Symptom
När du försöker installera en drivrutin på en dator med en x64-baserad version av Microsoft Windows visas följande felmeddelande:
Den angivna platsen innehåller inte någon drivrutin som är kompatibel med enheten. Om det finns en drivrutin på den angivna platsen bör du kontrollera att drivrutinen är avsedd för operativsystemet Windows x64 Edition.
Orsak
Det här problemet uppstår vanligen när en drivrutin inte är skriven för en x64-baserad Windows-version. Problemet kan även uppstå om drivrutinen är skriven för en x64-baserad Windows-version, men INF-filen för installationen är felaktigt dekorerad.
Mer information om INF-filkrav för x64-baserade datorer finns på följande Microsoft-webbplats:
http://www.microsoft.com/whdc/driver/install/64INF_reqs.mspx
Lösning
Felsök problemet med en eller flera av följande metoder:
-
Kontrollera att du använder en drivrutin som är skapad för en x64-baserad Windows-version.
-
Hämta nya eller uppdaterade drivrutiner med korrekt dekorerade INF-filer. Drivrutinerna kan hämtas på webbplatsen Windows Update eller enhetstillverkarens webbplats.
-
Dekorera INF-filen manuellt. Vi rekommenderar emellertid inte att du dekorerar drivrutinens INF-fil manuellt. Hämta i stället en uppdaterad drivrutin från enhetstillverkaren.
Du kan inte ändra en INF-fil för en 32-bitars drivrutin så att den uppfyller kraven på dekoration av INF-filer. x64-baserade Windows-versioner kräver 64-bitars drivrutinfiler.
Status
Detta är avsiktligt.
Mer Information
Om du vill veta mer om dekorationskrav på INF-filen för 64-bitarsversioner av Windows Server 2003 klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
888728 Dekorationskrav på INF-filen i drivrutiner för Windows Server 2003 x64 Edition och Windows XP Professional x64 Edition (Länken kan leda till en webbplats som är helt eller delvis på engelska)
Teknisk support för Windows x64-utgåvor
Maskinvarutillverkaren tillhandahåller teknisk support och hjälp för Microsoft Windows x64-utgåvor. Det beror på att Windows x64-utgåvan levererades tillsammans med maskinvaran. Maskinvarutillverkaren kan ha anpassat installationen av Windows x64-utgåvan med speciella komponenter. Dessa kan vara specifika drivrutiner eller inställningar som ger maximala prestanda för maskinvaran. Microsoft tillhandahåller assistans inom rimliga gränser vid behov av teknisk hjälp med en Windows x64-utgåva. Du kan dock behöva kontakta tillverkaren direkt, eftersom tillverkaren är bäst lämpad att ge support på program som tillverkaren själv har installerat på maskinvaran.
Om du vill ha produktinformation om Microsoft Windows XP Professional x64 Edition besöker du följande Microsoft-webbplats:
http://www.microsoft.com/sverige/products/windows/xp/64bit/ Om du vill ha produktinformation om Microsoft Windows Server 2003 x64-versioner besöker du följande Microsoft-webbplats:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/default.mspx
