Ett samtal bryts när ett media-timeout uppstår på Office Communications Server 2007 R2, medling Server gateway-sida

Arbeta överallt från alla enheter med Microsoft 365

Uppgradera till Microsoft 365 om du vill arbeta var som helst med de senaste funktionerna och uppdateringarna.

Uppgradera nu

Symptom

Media-timeout uppstår på den Microsoft Office Communications Server 2007 R2, medling Server om inga paket Real-Time Transport Protocol (RTP) eller Real-Time Control protokollet RTCP-paket tas emot i 30 sekunder. När Office Communications Server 2007 R2, medling Server interagerar direkt med Cisco Call Manager (CCM) via Session Initiation Protocol (SIP), uppstå i följande scenarier.

Obs! I dessa fall tas ingen RTP-paket eller RTCP-paket emot för ett samtal.

  • Attributet riktning är inaktiv för både medling Server och kaustik kalcinerad magnesiumoxid för ett anrop som är spärrad. I det här fallet skickar kaustik kalcinerad magnesiumoxid inte några paket RTP eller RTCP paket. Befintlig kod för medling Server ignoreras media-timeout. Därför samtalet inte.

  • En användare av kaustik kalcinerad magnesiumoxid kopplingar i en konferens med Office Communications Server 2007 R2 och mutes per telefon. Riktning-attributet för medling Server för interaktion med kaustik kalcinerad magnesiumoxid är dessutom sendonly. Riktning-attributet för telefon är också recvonly. I det här fallet skickar kaustik kalcinerad magnesiumoxid inte några paket RTP eller RTCP paket när telefonen är avstängt. Därför samtalet efter 30 sekunder.

  • En användare av Office Communicator anropar kaustik kalcinerad magnesiumoxid användare som har konfigurerats för att använda Cisco Unity voice mail. När samtalet är ansluten till Cisco Unity erhåller samtalet ursprungliga media paket från Cisco Unity. Office Communicator-användare uppmanas sedan att lämna ett röstmeddelande för e-post. Dock skickar Cisco Unity inte några paket RTP eller RTCP paket när Office Communicator-användare lämnar ett meddelande. Därför inträffar en media-timeout efter 30 sekunder och ett samtal kopplas. När detta inträffar kan inte Office Communicator-användare lämnar röstmeddelanden.

Lösning

Lös problemet genom att installera följande uppdatering:

beskrivning av kumulativ uppdatering för Office Communications Server 2007 R2, medling Server: April 2010

När du har installerat den här uppdateringen konfigureras medling Server om du vill ignorera media timeout när servern interagerar med gateway-datorer som inte stöder RTCP.

Status

Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".

Mer Information

Om du vill kontrollera att medling Server fungerar som förväntat med gateway-datorer som inte stöder RTCP lägger korrigeringsfilen till en ny fil konfigurationsinställning medling Server. Den här konfigurationen fil kallas GatewayIgnoreMediaTimeout. Den här inställningen innehåller två värden: True eller False. Konfigurationsfilen är filen MediationServerSvc.exe.config. Du bör placera filen i katalogen där medling Server är installerat. Om du vill hitta katalogen söker du efter filen Microsoft.RTC.MediationServerCore.dll.

Obs! Som standard installeras medling-Server på följande plats på enhet C:

C:\Program Files\Microsoft Office Communications Server 2007\Mediation ServerOm den här filen anges att ignorera media timeout för medling Server gateway-sida, visas dess innehåll enligt följande.

<?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?><configuration>
<appSettings>
<add key="GatewayIgnoreMediaTimeout" value="True" />
</appSettings>
</configuration>

Om filen inte finns, anges standardvärdet för GatewayIgnoreMediaTimeout till False. Om servern medling Ignorera media timeout för gateway sidan aktiveras automatiskt sessionstimers för sina interaktioner med dess peer för gateway-sida. Om sessionstimers upphör avmarkeras automatiskt samtalet. Om servern medling har att ignorera media timeout för dess interaktioner för gateway-sida, men sessionstimers behöver inte vara aktiverad, används en konfigurationsinställning för filen. Den här konfigurationen fil kallas GatewaySessionTimer. Den här inställningen innehåller två värden: True eller False. Värdet False inaktiverar sessionstimers för interaktioner för gateway-sida.

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Microsoft Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×