Symptom
Exchange Online-användare kan märka att tidigare visade mappar med namngivna filer, Files1 och så vidare, nu är dolda i både Microsoft Outlook för Windows och Microsoft Outlook på webben (OWA). Undermapparna till dessa mappar och alla meddelanden som finns i dessa mappar är inte längre tillgängliga för användarna.
Orsak
Det här är ett känt problem som påverkar vissa Office 365-klient organisationer.
Mappen filerär en systemmapp som lagrar backend-data. Som standard bör den här mappen och alla liknande mappar som skapas med hjälp av fil namnetn (fil1, fil2 och så vidare) vara dolda. Dessa mappar visades emellertid oväntat för vissa klient organisationer.
Om du använder en användare kan du tidigare kunna använda Outlook för Windows eller OWA för att lagra meddelanden i de här systemmapparna. Den senaste uppdateringen för Exchange Online åtgärdade det här problemet genom att dölja dessa mappar enligt ursprungligen avsedda. Därför kan du inte längre komma åt objekt som du har flyttat till de här mapparna eller skapat dem i de här mapparna.
Mer information
Vi planerar att göra ytterligare en korrigering för Exchange Online så att klient organisationer kan komma åt objekten i de dolda filn -mapparna.
Under tiden kan du använda verktyget MFCMAPI för att flytta meddelanden till icke-system-tillgängliga mappar. Om du vill göra det kontaktar du Microsoft Support för att få hjälp.
