Fördröjning som upptsts när du öppnar en Skype för företag-konversation från Outlook

Symptom

Om du öppnar ett konversationshistorikobjekt i Microsoft Outlook som innehåller många chattobjekt och försöker starta en Skype för företag-konversation kan det ta lång tid för konversationen att visas.

Orsak

När du skapar konversationsfönstret i det här scenariot försöker Skype för företag bearbeta varje chattobjekt för att lägga till det i konversationsfönstret som chatthistorik. Den här processen kan ta lite tid när det finns många chatthistorikobjekt.

Lösning

Lös problemet genom att kontrollera att klientversionen är högre än 16.0.13901.20230.

Obs! Den här lösningen kräver att antalet chattobjekt som läses in i konversationsfönstret begränsas. Numret måste konfigureras av en princip med något av följande alternativ. I det här exemplet begränsar vi antalet till 20 objekt.

1. Skapa följande registernyckel på klientdatorerna:
   
   Rot:HKEY_LOCAL_MACHINE eller HKEY_CURRENT_USER
   Nyckel: Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync
   Värdetyp:DWORD Värdenamn:
   MaxHistoryItemsToLoad
   Värdedata:0x00000014 (hexadecimal)

2. Skapa följande post för klientprincipen med Hjälp av Skype för företag PowerShell:
   
   $x = New-CsClientPolicyEntry -Name "MaxHistoryItemsToLoad" -Value "20"
   Set-CsClientPolicy -Identity "<ClientPolicyName>" -PolicyEntry @{Add=$x}