Symptom
När du försöker verifiera en domän i Microsoft Office 365, uppstår ett eller flera av följande symptom.
-
När du försöker verifiera en domän via Office 365-portalen får du följande felmeddelande:
Vi kan tyvärr inte hitta posten du skapade.
-
När du försöker verifiera en domän med hjälp Windows PowerShell domän får du följande felmeddelande:
Confirm-MsolDomain: Domänverifieringen misslyckades. Den begärda CNAME-posten hittades inte. Om du nyligen har uppdaterat DNS-inställningarna för den här domänen kan det finnas en fördröjning innan detta kan verifieras.
Vid rad:1 tecken:1
+ Confirm-MsolDomain -DomainName rapaxonline2.com
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+ Kategoriinfo: OperationStopped: (:) [Confirm-MsolDomain], MicrosoftOnlineException
+ FullyQualifiedErrorId : Microsoft.Online.Administration.Automation.DomainVerificationMissingCnameException,Microsoft.Online.Administration.Automation.ConfirmDomain
Orsak
Det här problemet uppstår om något av följande villkor är sant:
-
DNS-posten (Domain Name System) skapas inte korrekt.
-
DNS-posten sprids inte till alla DNS-servrar. Det kan ta 72 timmar innan ändringarna i SMTP-domänen (Simple Mail Transfer Protocol) har spridits till alla DNS-servrar.
Lösning
Lös problemet genom att kontrollera om DNS-posten finns för domänen.
-
Öppna DNS-uppslagsverktyget online (Dig web interface).
-
I listrutan Type väljer du TXT eller MX.
-
Under Nameservers väljer du Authoritative .
-
I avsnittet Hostnames eller IP addresses skriver du domännamnet och väljer sedan Dig .
-
Observera resultatet.
-
För en TXT-post för domänverifiering ser utdata ut ungefär så här: Varje domäns TXT-post är dock unik:
-
För en MX-post ser utdata ut ungefär så
här:
Om du inte får dessa resultat är TXT-posten eller MX-posten inte korrekt apost.
Obs! Den auktoritativa frågan som utförs ovan har ingen fördröjning som överförs och används för att kontrollera att posterna är korrekta. DET kan ta upp till 48 timmar innan DNS-ändringar sprids, men sker normalt mycket tidigare.
Du kan också använda DNS-sökning – Kontrollera DNS-poster för domän eller andra verktyg för auktoritativ DNS-sökning.
Om domänen fortfarande inte kan verifieras kontaktar du Office 365 support.
Referens
Mer information om hur du felsöker domänverifieringsproblem i Office 365 finns i följande Microsoft Knowledge Base-artikel:
2515404 Felsöka domänverifieringsproblem i Office 365
Behöver du mer hjälp? Gå till Microsoft Community.
