Symtom
När du har installerat säkerhetsuppdateringen för mars 2024 för Microsoft Exchange Server 2019 och 2016 kan du inte förhandsgranska Microsoft Word-dokument i Outlook på webben (OWA) och du får följande felmeddelande:
Det uppstod ett problem och vi kan inte öppna det här dokumentet. Om det händer igen kan du försöka öppna dokumentet i Microsoft Word.
Dessutom kan följande felpost loggas i Office Online Server (OOS)-loggen (som lagras i C:\ProgramData\Microsoft\OfficeWebApps\Data\Logs\ULS i OOS-mappen):
FileUnknownException with InnerException from CheckBaseDocument, InnerException: Microsoft.Office.Web.Common.EnvironmentAdapters.UnexpectedErrorException: WOPI at Microsoft.Office.Web.Apps.Common.WopiTalky.AddHostResponseDataAndThrow(Exception exception, HttpRequestAsyncResult result) at Microsoft.Office.Web.Apps.Common.WopiTalky.LogAndThrowWireException(HttpRequestAsyncResult result, HttpRequestAsyncException delayedException) at Microsoft.Office.Web.Apps.Common.WopiDocument.LogAndThrowWireException(HttpRequestAsyncResult result, HttpRequestAsyncException delayedException) at Microsoft.Office.Web.Common.HttpRequestAsync.End() at Microsoft.Office.Web.Apps.Common.WopiDocument.CheckWopiFile()
Lösning
Lös problemet genom att installera följande uppdatering:
