Symptom
När du försöker konfigurera Microsoft Dynamics CRM-klienten för Microsoft Office Outlook visas följande fel meddelande:
Det är problem med kommunikationen med Microsoft Dynamics CRM-servern. Servern kanske inte är tillgänglig. Försök igen senare. Kontakta system administratören om problemet kvarstår.
Fel i filen Crm50ClientConfig. log:
14:25:09 | Fel | Undantag: data på rotnivå är ogiltiga. Linje 1, position 1. på system. xml. XmlTextReaderImpl. Throw (Exception e) på system. xml. XmlTextReaderImpl. Throw (sträng res, sträng argument) på system. xml. XmlTextReaderImpl. ParseRootLevelWhitespace () på system. xml. XmlTextReaderImpl. ParseDocumentContent () på system. xml. XmlTextReaderImpl. Read () på system. xml. XmlLoader. load (XmlDocument doc, XmlReader-läsare, Boolean preserveWhitespace) på systemet. xml. XmlDocument. load (XmlReader Reader) på Microsoft. CRM. SharedUtil. CreateXmlDocument (XmlReader Reader) på Microsoft. CRM. SharedUtil. CreateXmlDocument (String XML) på Microsoft. CRM. metadata. DynamicMetadataCacheFactory. LoadCacheFromWebService (DynamicMetadataCacheLoader Loader, LoadMasks maskar, IOrganizationContext kontext, Boolean writeCacheToLocalFile, CounterList Counter) på Microsoft. CRM. metadata. DynamicMetadataCacheFactory. LoadCacheForRichClient (LoadMethod loadMethod, DynamicMetadataCacheLoader Loader, LoadMasks maskar, IOrganizationContext kontext, CounterList Counter) på Microsoft. CRM. metadata. DynamicMetadataCacheFactory. LoadMetadataCache (LoadMethod metod, CacheType typ, IOrganizationContext kontext) på Microsoft. CRM. metadata. MetadataCache. LoadCache (IOrganizationContext kontext, Boolean fileOnlyIfExists) på Microsoft. CRM. metadata. MetadataCache. GetInstance (IOrganizationContext kontext) på Microsoft. CRM. Application. Outlook. config. OutlookConfigurator. InitializeMapiStoreForFirstTime () på Microsoft. CRM. Application. Outlook. config. OutlookConfigurator. Configure (IProgressEventHandler progressEventHandler) på Microsoft. CRM. Application. Outlook. config. ConfigEngine. Configure (objekt stateInfo)
Orsak
Det här felet kan uppstå om du försöker konfigurera en version av en utgivnings kandidat (RC) av Microsoft Dynamics CRM-klienten för Outlook för en Microsoft Dynamics CRM-Server har Samlad uppdatering 1 installerad.
Lösning
För att lösa det här problemet måste du ha RTM-versionen av Microsoft Dynamics CRM-klienten för Outlook installerad. Versions numret för RC (Release Candidate) är 05.00.9688.53. RTM-versionen är 05.00.9688.583 (eller en senare version). RTM-versionen av Microsoft Dynamics CRM 2011 för Microsoft Office Outlook finns på följande Microsoft-webbplats: Microsoft Dynamics CRM 2011 för Microsoft Office Outlook
Om du vill veta mer om RTM-uppdateringen klickar du på följande artikel nummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
2461082 Det finns en uppdatering för Microsoft Dynamics CRM 2011 Release Candidate
