Varning!: Internet Explorer 11-skrivbordsprogrammet som inte stöds har inaktiverats permanent via en Microsoft Edge-uppdatering i vissa versioner av Windows 10. Mer information finns i Vanliga frågor och svar om tillbakadragande av Internet Explorer 11-skrivbordsappar.
Symtom
Tänk på följande scenario:
-
Du har en dator med Windows 7 Service Pack 1 (SP1) eller Windows Server 2008 R2 SP1.
-
I Windows Internet Explorer öppnar du Internetalternativ och väljer Töm mappen Tillfälliga Internetfiler när webbläsaren stängs under fliken Avancerat . Spara sedan inställningen genom att klicka på OK.
-
Du laddar ned och kör en .exe fil direkt med hjälp av Internet Explorer.
Obs! Du väljer inte "Spara som" för att ladda ned filen och spara den på datorn. -
Du stänger Internet Explorer och öppnar det sedan igen.
-
Du försöker ladda ned en annan fil med hjälp av Internet Explorer.
I det här scenariot kan du inte ladda ned filen och du får ett felmeddelande som liknar följande:
Det gick inte att ladda ned filnamnet
Obs! Du kan tillfälligt lösa problemet genom att starta om datorn.
Orsak
Det här problemet orsakas av en referensläcka som uppstår i Windows. Referensläckan hindrar sedan Internet Explorer från att tömma mappen Tillfälliga Internet-filer när du stänger Internet Explorer. När du öppnar Internet Explorer igen kan du därför inte ladda ned några filer.
Lösning
Snabbkorrigeringsinformation
En snabbkorrigering som stöds är tillgänglig från Microsoft. Den här snabbkorrigeringen är dock endast avsedd att korrigera det problem som beskrivs i den här artikeln. Använd endast den här snabbkorrigeringen på system som har det problem som beskrivs i den här artikeln. Den här snabbkorrigeringen kan få ytterligare tester. Om du inte påverkas allvarligt av det här problemet rekommenderar vi därför att du väntar på nästa programuppdatering som innehåller den här snabbkorrigeringen.
Om snabbkorrigeringen kan laddas ned finns avsnittet "Nedladdning av snabbkorrigering tillgänglig" högst upp i den här Knowledge Base-artikeln. Om det här avsnittet inte visas kontaktar du Microsofts kundtjänst och support för att få snabbkorrigeringen.
Obs! Om ytterligare problem uppstår eller om någon felsökning krävs kan du behöva skapa en separat servicebegäran. De vanliga supportkostnaderna gäller för ytterligare supportfrågor och problem som inte är berättigade till den här specifika snabbkorrigeringen. En fullständig lista över telefonnummer till Microsofts kundtjänst och support eller för att skapa en separat servicebegäran finns på följande Microsoft-webbplats:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! Formuläret "Tillgänglig nedladdning av snabbkorrigering" visar de språk som snabbkorrigeringen är tillgänglig för. Om du inte ser ditt språk beror det på att en snabbkorrigering inte är tillgänglig för det språket.
Krav
Om du vill använda den här snabbkorrigeringen måste du köra Windows 7 SP1 eller Windows Server 2008 R2 SP1.
Om du vill ha mer information om hur du skaffar ett Service Pack för Windows 7 eller Windows Server 2008 R2 klickar du på följande artikelnummer för att visa artikeln i Microsoft Knowledge Base:
976932Information om Service Pack 1 för Windows 7 och för Windows Server 2008 R2
Registerinformation
Om du vill använda den här snabbkorrigeringen behöver du inte göra några ändringar i registret.
Krav på omstart
Du måste starta om datorn när du har installerat den här snabbkorrigeringen.
Ersättningsinformation för snabbkorrigering
Den här snabbkorrigeringen ersätter inte en tidigare släppt snabbkorrigering.
Den globala versionen av snabbkorrigeringen installerar filer som har de attribut som visas i följande tabeller. Datum och tider för dessa filer anges i Coordinated Universal Time (UTC). Datum och tid för filerna på den lokala datorn visas i din lokala tid tillsammans med din aktuella sommartid. Datum och tider kan dessutom ändras när du utför vissa åtgärder på filerna.
Information om Windows 7- och Windows Server 2008 R2-filer
Viktiga snabbkorrigeringar för Windows 7 och Snabbkorrigeringar för Windows Server 2008 R2 ingår i samma paket. Snabbkorrigeringar på sidan Begäran om snabbkorrigering visas dock under båda operativsystemen. Om du vill begära snabbkorrigeringspaketet som gäller för ett eller båda operativsystemen väljer du snabbkorrigeringen som visas under "Windows 7/Windows Server 2008 R2" på sidan. Se alltid avsnittet "Gäller för" i artiklar för att fastställa det faktiska operativsystemet som varje snabbkorrigering gäller för.
-
De filer som gäller för en viss produkt, SR_Level (RTM, SPn) och Service Branch (LDR, GDR) kan identifieras genom att undersöka filversionsnumren enligt följande tabell:
Version
Produkt
Milstolpe
Service branch
6.1.760
1.22xxxWindows 7 och Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Manifestfilerna (.manifest) och MUM-filerna (.mum) som installeras för varje miljö visas separat i avsnittet "Ytterligare filinformation för Windows 7 och för Windows Server 2008 R2". MUM- och MANIFEST-filer samt tillhörande säkerhetskatalogfiler (.cat) är mycket viktiga för att upprätthålla den uppdaterade komponentens tillstånd. Säkerhetskatalogfilerna, för vilka attributen inte visas, signeras med en digital Microsoft-signatur.
För alla x86-baserade versioner av Windows 7 som stöds
|
Filnamn |
Filversion |
Filstorlek |
Datum |
Tid |
|---|---|---|---|---|
|
Pcaui.dll |
6.1.7601.22469 |
87,040 |
den 1 oktober 2013 |
02:07 |
|
Aelupsvc.dll |
6.1.7600.16385 |
62,464 |
14 juli 2009 |
01:14 |
|
Apphelp.dll |
6.1.7601.22469 |
295,936 |
den 1 oktober 2013 |
02:04 |
|
Sdbinst.exe |
6.0.7600.16385 |
20,992 |
14 juli 2009 |
01:14 |
|
Shimeng.dll |
6.1.7600.16385 |
5,120 |
14 juli 2009 |
01:16 |
För alla x64-baserade versioner av Windows 7 och Windows Server 2008 R2 som stöds
|
Filnamn |
Filversion |
Filstorlek |
Datum |
Tid |
|---|---|---|---|---|
|
Pcaui.dll |
6.1.7601.22469 |
97,792 |
den 1 oktober 2013 |
02:31 |
|
Aelupsvc.dll |
6.1.7600.16385 |
72,192 |
14 juli 2009 |
01:40 |
|
Apphelp.dll |
6.1.7601.22469 |
342,016 |
den 1 oktober 2013 |
02:28 |
|
Sdbinst.exe |
6.0.7600.16385 |
23,552 |
14 juli 2009 |
01:39 |
|
Shimeng.dll |
6.1.7600.16385 |
6,656 |
14 juli 2009 |
01:41 |
|
Apphelp.dll |
6.1.7601.22469 |
295,936 |
den 1 oktober 2013 |
02:04 |
|
Sdbinst.exe |
6.0.7600.16385 |
20,992 |
14 juli 2009 |
01:14 |
|
Shimeng.dll |
6.1.7600.16385 |
5,120 |
14 juli 2009 |
01:16 |
|
Pcaui.dll |
6.1.7601.22469 |
87,040 |
den 1 oktober 2013 |
02:07 |
För alla IA-64-baserade versioner av Windows Server 2008 R2 som stöds
|
Filnamn |
Filversion |
Filstorlek |
Datum |
Tid |
|---|---|---|---|---|
|
Pcaui.dll |
6.1.7601.22469 |
195,072 |
den 1 oktober 2013 |
01:42 |
|
Aelupsvc.dll |
6.1.7600.16385 |
124,928 |
14 juli 2009 |
01:45 |
|
Apphelp.dll |
6.1.7601.22469 |
556,544 |
den 1 oktober 2013 |
01:40 |
|
Sdbinst.exe |
6.0.7600.16385 |
46 592 |
14 juli 2009 |
01:44 |
|
Shimeng.dll |
6.1.7600.16385 |
6,656 |
14 juli 2009 |
01:49 |
|
Apphelp.dll |
6.1.7601.22469 |
295,936 |
den 1 oktober 2013 |
02:04 |
|
Sdbinst.exe |
6.0.7600.16385 |
20,992 |
14 juli 2009 |
01:14 |
|
Shimeng.dll |
6.1.7600.16385 |
5,120 |
14 juli 2009 |
01:16 |
|
Pcaui.dll |
6.1.7601.22469 |
87,040 |
den 1 oktober 2013 |
02:07 |
Status
Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i de Microsoft-produkter som anges i avsnittet "Gäller".
Mer information
Om du vill ha mer information om terminologi för programuppdateringar klickar du på följande artikelnummer för att visa artikeln i Microsoft Knowledge Base:
824684Beskrivning av standardterminologin som används för att beskriva Microsofts programuppdateringar
Ytterligare filinformation för Windows 7 och för Windows Server 2008 R2
Ytterligare filer för alla x86-baserade versioner av Windows 7 som stöds
|
Filegenskap |
Värde |
|---|---|
|
Filnamn |
X86_b3b899daf1b2a56c833a6d74c511fb59_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_150297c5a7cead1d.manifest |
|
Filversion |
Inte tillämpligt |
|
Filstorlek |
725 |
|
Datum (UTC) |
13-sep-2013 |
|
Tid (UTC) |
07:42 |
|
Plattform |
Inte tillämpligt |
|
Filnamn |
X86_microsoft-windows-a.. ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_d786818ec42d8171.manifest |
|
Filversion |
Inte tillämpligt |
|
Filstorlek |
16,143 |
|
Datum (UTC) |
12-sep-2013 |
|
Tid (UTC) |
02:37 |
|
Plattform |
Inte tillämpligt |
Ytterligare filer för alla x64-baserade versioner av Windows 7 och Windows Server 2008 R2 som stöds
|
Filegenskap |
Värde |
|---|---|
|
Filnamn |
Amd64_8f7f42ac5102cbac24812cb68d375f01_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_c8e81fb15b688e79.manifest |
|
Filversion |
Inte tillämpligt |
|
Filstorlek |
729 |
|
Datum (UTC) |
13-sep-2013 |
|
Tid (UTC) |
07:42 |
|
Plattform |
Inte tillämpligt |
|
Filnamn |
Amd64_b3c675aa092671267ca3f7197ba4818a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_82bee7cf05fdc131.manifest |
|
Filversion |
Inte tillämpligt |
|
Filstorlek |
729 |
|
Datum (UTC) |
13-sep-2013 |
|
Tid (UTC) |
07:42 |
|
Plattform |
Inte tillämpligt |
|
Filnamn |
Amd64_b4d8c9d4e12000b1da69b300976a57ef_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_993fa01493ba2297.manifest |
|
Filversion |
Inte tillämpligt |
|
Filstorlek |
1,100 |
|
Datum (UTC) |
13-sep-2013 |
|
Tid (UTC) |
07:42 |
|
Plattform |
Inte tillämpligt |
|
Filnamn |
Amd64_microsoft-windows-a.. ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_33a51d127c8af2a7.manifest |
|
Filversion |
Inte tillämpligt |
|
Filstorlek |
16,474 |
|
Datum (UTC) |
12-sep-2013 |
|
Tid (UTC) |
02:54 |
|
Plattform |
Inte tillämpligt |
|
Filnamn |
Wow64_microsoft-windows-a.. ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_3df9c764b0ebb4a2.manifest |
|
Filversion |
Inte tillämpligt |
|
Filstorlek |
13,498 |
|
Datum (UTC) |
12-sep-2013 |
|
Tid (UTC) |
02:21 |
|
Plattform |
Inte tillämpligt |
Ytterligare filer för alla IA-64-baserade versioner av Windows Server 2008 R2 som stöds
|
Filegenskap |
Värde |
|---|---|
|
Filnamn |
Ia64_c4a33488e09c9c7197711662b3aa9702_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_a160e0b174cd2d4a.manifest |
|
Filversion |
Inte tillämpligt |
|
Filstorlek |
1,098 |
|
Datum (UTC) |
13-sep-2013 |
|
Tid (UTC) |
07:42 |
|
Plattform |
Inte tillämpligt |
|
Filnamn |
Ia64_microsoft-windows-a.. ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_d7882584c42b8a6d.manifest |
|
Filversion |
Inte tillämpligt |
|
Filstorlek |
16,471 |
|
Datum (UTC) |
12-sep-2013 |
|
Tid (UTC) |
02:20 |
|
Plattform |
Inte tillämpligt |
|
Filnamn |
Wow64_microsoft-windows-a.. ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_3df9c764b0ebb4a2.manifest |
|
Filversion |
Inte tillämpligt |
|
Filstorlek |
13,498 |
|
Datum (UTC) |
12-sep-2013 |
|
Tid (UTC) |
02:21 |
|
Plattform |
Inte tillämpligt |
