Symptom
När du startar om eller stänger av en dator med Windows Server 2003, visas något av följande Stop-felmeddelanden under avslutningsprocessen:
Stoppa 0x000000CE (parameter1, 0x00000000, parameter3, 0x00000000)
DRIVER_UNLOADED_WITHOUT_CANCELLING_PENDING_OPERATIONS
Stop 0x00000050 (parameter1, 0x00000000, parameter3, 0x00000000)
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Kommentarer
-
Parametrarna i dessa meddelanden om stoppfel varierar beroende på datorns konfiguration.
-
Det här problemet uppstår slumpmässigt.
Orsak
När systemet stängs av, infogas en arbetsuppgift som är relaterade till Mrxsmb.sys drivrutinen i en kö med hjälp av funktionen ExQueueWorkItem . Funktionen ExQueueWorkItem ger dock inte möjlighet att kontrollera att enhetsobjektet som är associerat med den angivna arbetsuppgiften är tillgänglig innan arbetsuppgiften bearbetas. Därför startar Mrxsmb.sys drivrutinen inaktiverades innan arbetskö objekt är klar, automatiskt ett stoppfel.
Lösning
Information om snabbkorrigeringen
En snabbkorrigering är tillgänglig från Microsoft. Den här snabbkorrigeringen är emellertid avsedd att åtgärda det problem som beskrivs i denna artikel. Använd den här snabbkorrigeringen endast på datorer som har problemet som beskrivs i denna artikel. Snabbkorrigeringen kan komma att testas igen. Om du inte störs alltför mycket av detta problem rekommenderar vi att du väntar på nästa programuppdatering som innehåller den här snabbkorrigeringen.
Om snabbkorrigeringen är tillgänglig för hämtning finns ett avsnitt för "Snabbkorrigeringen är tillgänglig" överst i den här Knowledge Base-artikeln. Om den sektionen saknas, kontakta Microsofts support för att få tag på hotfixen.
Obs! Om det uppstår ytterligare problem eller krävs felsökning, kan du behöva skapa en serviceförfrågan. De vanliga supportkostnaderna gäller för övriga supportfrågor och problem som inte uppfyller kraven för den här snabbkorrigeringen. En fullständig lista över telefonnummer för Microsofts kundtjänst och Support eller skapa en serviceförfrågan finns på följande Microsoft-webbplats:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! "Snabbkorrigeringen tillgänglig"-formuläret visar de språk som snabbkorrigeringen är tillgänglig. Om ditt språk inte visas beror det på att ingen snabbkorrigering är tillgänglig för språket.
Förutsättningar
Om du vill installera den här snabbkorrigeringen måste du ha Windows Server 2003 Service Pack 1 eller Windows Server 2003 Service Pack 2.
För mer information klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
889100 hur du skaffar den senaste service Packet för Windows Server 2003
Krav på omstart
Du måste starta om datorn när du har installerat den här snabbkorrigeringen.
Ersättningsinformation för Hotfix
Den här snabbkorrigeringen ersätter inte några andra snabbkorrigeringar.
Filinformation
Den engelska versionen av den här snabbkorrigeringen har de filattribut (eller senare filattribut) som visas i följande tabell. Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (UTC). När du visar filinformationen konverteras den till lokal tid. Använd fliken tidszon i datum och tid på Kontrollpanelen om du vill se skillnaden mellan UTC-tid och lokal tid.
Windows Server 2003 med Service Pack 1, x86-baserade versioner
|
Filnamn |
Filversion |
Storlek |
Datum |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mrxsmb.sys |
5.2.3790.3276 |
438,784 |
07-Jan-2009 |
11:39 |
x86 |
Windows Server 2003 med Service Pack 2, x86-baserade versioner
|
Filnamn |
Filversion |
Storlek |
Datum |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mrxsmb.sys |
5.2.3790.4441 |
438,784 |
07-Jan-2009 |
11:44 |
x86 |
Windows Server 2003 med Service Pack 1, Itanium-baserade versioner
|
Filnamn |
Filversion |
Storlek |
Datum |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mrxsmb.sys |
5.2.3790.3276 |
1,172,992 |
07-Jan-2009 |
00:41 |
IA-64 |
Windows Server 2003 med Service Pack 2, Itanium-baserade versioner
|
Filnamn |
Filversion |
Storlek |
Datum |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mrxsmb.sys |
5.2.3790.4441 |
1,173,504 |
07-Jan-2009 |
00:47 |
IA-64 |
Windows Server 2003 med Service Pack 1, x64-baserade versioner
|
Filnamn |
Filversion |
Storlek |
Datum |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mrxsmb.sys |
5.2.3790.3276 |
786,944 |
07-Jan-2009 |
00:41 |
x64 |
Windows Server 2003 med Service Pack 2, x64-baserade versioner
|
Filnamn |
Filversion |
Storlek |
Datum |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mrxsmb.sys |
5.2.3790.4441 |
787,456 |
07-Jan-2009 |
00:49 |
x64 |
Windows XP Professional x64 Edition med servicepack 1
|
Filnamn |
Filversion |
Storlek |
Datum |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mrxsmb.sys |
5.2.3790.3276 |
786,944 |
07-Jan-2009 |
00:41 |
x64 |
Windows XP Professional x64 Edition med Service Pack 2
|
Filnamn |
Filversion |
Storlek |
Datum |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mrxsmb.sys |
5.2.3790.4441 |
787,456 |
07-Jan-2009 |
00:49 |
x64 |
Status
Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".
Mer Information
Funktionerna ExInitializeWorkItem och ExQueueWorkItem kan endast användas när angivna arbetsuppgiften inte är associerad med enhetsobjekt eller enhetsstack. I alla andra fall bör drivrutiner använder rutiner för IoAllocateWorkItem, IoFreeWorkItemoch IoQueueWorkItem . Endast dessa rutiner som garanterar att enhetsobjektet som är associerat med den angivna arbetsuppgiften kvar tills arbetsuppgiften har bearbetats.
Mer information finns på följande Microsoft Developer Network-webbplats:
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms791491.aspxFör mer information om terminologin för programuppdateringar klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
824684 beskrivning av standardterminologin som används för att beskriva Microsoft-programuppdateringar
Teknisk support för x64-baserade versioner av Microsoft Windows
Om maskinvaran levererades med en Microsoft Windows x64 edition förinstallerat, ger maskinvarutillverkaren teknisk support och hjälp för Windows x64 edition. I det här fallet ger maskinvarutillverkaren support eftersom Windows x64-utgåvan levererades tillsammans med maskinvaran. Maskinvarutillverkaren kan ha anpassat installationen av Windows x64 edition med unika komponenter. Unika komponenter kan vara specifika drivrutiner eller inställningar som ger maximala prestanda för maskinvaran. Microsoft tillhandahåller rimlig hjälp om du behöver teknisk hjälp med en Windows x64 edition. Du kan behöva kontakta tillverkaren direkt. Tillverkaren är mest lämpad att stödja program som han installerat på maskinvaran. Om du har köpt en Windows x64 edition som en utgåva av Windows Server 2003 x64 separat kontaktar du Microsoft för teknisk support.
Produktinformation om Windows XP Professional x64 Edition finns på följande Microsoft-webbplats:
http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspxProduktinformation om x64-baserade versioner av Windows Server 2003 finns på följande Microsoft-webbplats:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/default.mspx
