Felmeddelandet "Filen kunde inte öppnas eftersom den har krypterats med programvara som inte är installerad på den här datorn" visas när du öppnar en krypterad Excel 2007-fil från en SharePoint-webbplats

Symptom

När du försöker öppna en Microsoft Office Excel 2007-arbetsbok som har anpassad kryptering från ett SharePoint-dokumentbibliotek öppnas inte filen. Dessutom visas följande felmeddelande:

Det gick inte att öppna filen eftersom den har krypterats med programvara som inte är installerad på den här datorn.

Obs! Det här problemet uppstår inte om Excel 2007 redan körs när du öppnar arbetsboken från SharePoint-webbplatsen.

Lösning

Lös problemet genom att använda följande snabbkorrigeringspaket:

2687486 Beskrivning av snabbkorrigeringspaketet för Office-systemet 2007 (Msevev-x-none.msp): 28 augusti 2012

Registernyckelinformation

Viktigt: Det här avsnittet, metoden eller uppgiften innehåller steg som visar hur du ändrar registret. Men om du ändrar registret på fel sätt kan det orsaka allvarliga problem. Se därför till att du följer de här stegen noggrant. Om du vill ha ytterligare skydd bör du backa upp registret innan du ändrar det. Du kan sedan återställa registret om det uppstår problem. Om du vill ha mer information om hur du kan backa upp och återställa registret klickar du på följande artikelnummer för att visa artikeln i Microsoft Knowledge Base:

322756 Eftersom du har installerat snabbkorrigeringspaketet går du till avsnittet"Åtgärdadet åt mig" för att aktivera snabbkorrigeringen åt dig. Om du föredrar att aktivera snabbkorrigeringen själv går du till avsnittet"Lös det på egenhand".

Lös det åt mig



Om du vill aktivera snabbkorrigeringen automatiskt klickar du på knappen eller länken Åtgärda det. Klicka sedan Kör i dialogrutan Filhämtning och följ stegen i Fix it-guiden.




Anteckningar

  • Installera snabbkorrigering som beskrivs i Microsoft Knowledge Base (KB) artikel 2687486 innan du kör den här Fix it-lösningen.

  • Den här guiden är kanske enbart på engelska. Den automatiska korrigeringsfilen fungerar dock även för andra språkversioner av Windows.

  • Om du inte är på den dator där problemet finns sparar du Fix it-lösningen på ett flashminne eller en CD-skiva och kör den sedan på den dator där problemet finns.


Gå sedan till avsnittet"Löste det här problemet?".



Jag löser det själv

När du har installerat snabbkorrigeringspaketet följer du de här anvisningarna för att aktivera snabbkorrigeringen:

  1. Klicka på Start,klicka påKör, skriv regedit i rutan Öppna och klicka sedan på OK.

  2. Leta upp och välj sedan följande registerundernyckel:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Excel\Options

  3. Peka på Nytt på redigera-menyn ochklicka sedan på DWORD-värde (32-bitars).

  4. Skriv UseShellExecuteToOpenFromSP och tryck sedan på Retur.

  5. Högerklicka UseShellExecuteToOpenFromSP i informationsfönstret och klicka sedan på Ändra.

  6. Skriv 1 i rutan Värdedata och klicka sedan på OK.

  7. Avsluta Registereditorn.


Löste det här problemet?

  • Kontrollera om problemet är åtgärdat. Om problemet är åtgärdat är du klar med det här avsnittet. Om problemet inte är åtgärdat kan du kontakta support.

  • Vi skulle uppskatta din feedback. Lämna en kommentar på bloggen"Åtgärdadet åt mig" eller skicka ett e-postmeddelande till oss om du vill ge feedback eller rapportera problem med den här lösningen.

Status

Microsoft har bekräftat att det är ett problem i de Microsoft-produkter som listas i avsnittet "Gäller för".

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Microsoft Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×