PROBLEM
Anta att du är en företagsadministratör som har Microsoft Azure Multi-Factor Authentication aktiverat. Om du försöker logga in med ditt arbets- eller skolkonto får du följande felmeddelande:
Tyvärr har vårt kontoverifieringssystem problem. Det kan vara tillfälligt, men om du ser det igen kanske du vill kontakta administratören.
Det här problemet uppstår om ditt svar innehåller ogiltiga indata.
LÖSNING
Lös problemet genom att göra något av följande:
-
Om du har valt samtalsalternativet för att slutföra inloggningsprocessen ska du kontrollera att du svarar genom att trycka på nummertangenten (#) på telefonen.
-
Om du har markerat textalternativet för att slutföra inloggningsprocessen kontrollerar du att du anger rätt verifieringskod.
-
Om du hade konfigurerat andra alternativ för säkerhetsverifiering klickar du på Andra verifieringsalternativ och försöker sedan igen genom att välja ett annat alternativ. Kontrollera också att dina telefonnummer är korrekta i inställningarna för användarkontot.
MER INFORMATION
Behöver du fortfarande hjälp? Gå till Microsoft Community eller Azure Active Directory-forumens webbplats.
