Felmeddelandet "servern är inte tillgänglig" visas när du försöker logga in på Lync för Mac 2011 i ett internt nätverk

Symptom

Föreställ dig följande:

  • En Microsoft Lync för Mac 2011-klient är konfigurerad så att den kan bara logga in på en Lync Server-miljö från extern åtkomst.

  • Klienten är i ett internt nätverk i en organisation och klienten kan tolka antingen interna eller externa DNS-namn.

  • Du kan konfigurera Lync för Mac 2011-klient att logga in automatiskt.

  • Lync Server 2010 eller Lync Server 2013 är konfigurerat för att blockera klienten när klienten försöker logga in direkt på frontservern pooler.

  • Försök att logga in på klienten.

I det här scenariot kan du logga in på klienten. Dessutom visas följande felmeddelande:

Servern kan inte nås.

Orsak

Det här problemet uppstår eftersom Lync för Mac 2011 klienten inte försöker ansluta till poolen frontend när klienten inte kan använda intern åtkomst med extern åtkomst.

Lösning

Lös problemet genom att installera följande uppdatering:

2888920 beskrivning av Microsoft Lync för Mac 2011 14.0.6 uppdatering

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Microsoft Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×