Du kan få ett synkroniseringsfel när du använder Microsoft Teams-möten i ditt LMS. I den här artikeln beskrivs hur du felsöker synkroniseringsfelet canvas och synkroniseringsfelet Moodle.
Synkroniseringsfel för Arbetsyta
Ta emot synkroniseringsfelet för Arbetsyta
Meddelanden:
-
Det här är det vanliga synkroniseringsfelet för Canvas:
-
Synkroniseringsfel: En Microsoft 365-grupp måste ha ägare och inga användare som motsvarar läraren i Canvas-kursen hittades på Microsoft-sidan. Om du nyligen har lagt till och tagit bort kursägare kan en omsynkronisering lösa problemet.
Om du får det här felet kontrollerar du att du är inloggad på Microsoft Teams med samma e-postadress som synkroniseras med Canvas LMS-kursen. Om du inte är inloggad på Microsoft Teams med samma e-postadress som synkroniseras med Canvas LMS-kursen gör du så här:
-
Öppna Microsoft Teams på en ny flik.
-
Logga ut från Microsoft Teams.
-
Logga in igen med e-postadressen som synkroniseras med Canvas LMS-kursen.
Obs!: Om synkroniseringsfelet för Arbetsyta fortfarande kvarstår kontaktar du IT-administratören.
Lösa synkroniseringsfelet för Arbetsyta
Lös synkroniseringsfelet för Canvas genom att åtgärda de möjliga rotorsakerna.
Felaktigt uppslagsfält som konfigurerats av klientorganisationens Admin – I Canvas kan du konfigurera mappningskonfigurationen mellan Canvas och Microsoft AAD.
-
Uppslagsfältet är inte korrekt mappat.
-
Det primära e-postmeddelandet konfigurerades som ett AAD-uppslag i stället för UPN.
-
Det är bara Admin Canvas som kan åtgärda det här felet. Gå till https://docs.microsoft.com/en-us/microsoft-365/lti/teams-classes-with-canvas?view=o365-worldwide.
Ingen användare i AAD för e-post-ID: Om en administratör inte kan lösa problemet på egen hand kontaktar administratören Canvas-supporten.
Synkroniseringsfelet för Moodle
Får synkroniseringsfelet Moodle
Meddelanden:
-
Det här är det vanliga synkroniseringsfelet för Moodle:
-
Synkroniseringsfel: En Microsoft 365-grupp måste ha ägare och inga användare som motsvarar läraren i Moodle-kursen kunde hittas på Microsoft-sidan. Om du nyligen har lagt till och tagit bort kursägare kan en omsynkronisering lösa problemet.
Om du får det här felet kontrollerar du att du är inloggad på Microsoft Teams med samma e-postadress som synkroniseras med din Moodle LMS-kurs. Om du inte är inloggad på Microsoft Teams med samma e-postadress som synkroniseras med din Moodle LMS-kurs gör du så här:
-
Öppna Microsoft Teams på en ny flik.
-
Logga ut från Microsoft Teams.
-
Logga in igen med e-postadressen som synkroniseras med din Moodle LMS-kurs.
Obs!: Om synkroniseringsfelet för Moodle fortfarande kvarstår kontaktar du IT-administratören.
Lösa synkroniseringsfelet för Moodle
Så här löser du synkroniseringsfelet för Moodle:
