Felsökning av problem med USB-enheter som kan uppstå när en dator som kör Windows 7 eller Windows Vista Fortsätt från vila eller viloläge

Problem som kan uppstå

När en Windows 7 eller Windows Vista-baserad dator återställs från viloläge, kan det uppstå problem med följande USB-enheter:

• Du får ett felmeddelande.

• USB-enheten fungerar inte.

• USB-enheten fungerar inte som förväntat.

Felsökning av problemet

Prova en eller flera av följande metoder för att felsöka problemet:

• Alternativet ”USB selektiv pausar inställningar” i energialternativen kan aktiveras.

  • Klicka på Start, Skriv Energialternativi Sök -rutan och klicka sedan på Energialternativ i listan returneras

  • Klicka på Ändra schemainställningar för det markerade energischemat.

  • Klicka på Ändra avancerade inställningar

  • Expandera USB-inställningar och sedan selektivt USB-uppehåll inställningen och ändra inställningen till inaktiverat för alternativet för vid batteridrift: eller inkopplad:

  • Klicka på OK i fönstret Inställningar och klicka på Spara ändringar i fönstret Redigera schemainställningar
    
    Viktigt: Detta är en standardinställning för ström, disabeling den här inställningen gör att extra batteri energiförbrukning när den bärbara datorn är i strömsparläge eller viloläge läge och kopplas från.

• ”Tillåt att datorn stänger av den här enheten för att spara ström” i Enhetshanteraren kan varaaktiverad.

  • Klicka på Start, Skriv Enhetshanteraren i sökrutan och klicka sedan på Enhetshanteraren i listan returneras

  • Klicka på USB-rotnav (hub) och klicka på fliken energisparfunktioner

  • Avmarkera alternativet Tillåt att datorn stänger av den här enheten för att spara ström och klicka på OK
    
    Observera: Du kan se flera listor för USB-rotnav (hub), avmarkera det här alternativet för alla USB-Root NAV.

  • Stäng Enhetshanteraren:
    
    Viktigt: Detta är en standardenergisparinställningen, disabeling den här inställningen gör att extra batteri energiförbrukning när den bärbara datorn är i strömsparläge eller viloläge läge och kopplas från.

• Koppla från USB-enheten, vänta i ungefär fem sekunder och anslut sedan enheten igen. Om du använder ett nav, koppla från navet, vänta i ungefär fem sekunder och anslut sedan navet igen.

• Om du använder ett USB-nav kan du försöka använda enheten utan navet. Om du kontrollera att navet är problemet med någon av följande metoder, beroende på ditt scenario:

  • Om extern strömförsörjning för navet inte är ansluten på rätt sätt kan ansluta extern strömförsörjning korrekt.

  • Om det finns för många enheter som är anslutna till navet, kopplar du från vissa enheter.

  • Om navet inte fungerar korrekt kan du behöva ersätta navet.

• Om USB-enheten är ansluten till en USB-port på en bärbar dator dockningsstation, kan du försöka ansluta enheten direkt till USB-porten på den bärbara datorn. Om du har kontrollerat att problemet orsakas av dockningsstationen och åtgärderna i den här artikeln inte löser problemet kontaktar du tillverkaren av dockningsstationen för ytterligare hjälp. Information om hur du kontaktar tillverkaren av dockningsstationen finns på följande Microsoft-webbplats:

  http://support.microsoft.com/gp/vendors
  Microsoft tillhandahåller kontaktinformation för tredje part för att hjälpa dig att hitta teknisk support. Denna information kan ändras utan föregående meddelande. Microsoft kan inte garantera riktigheten av denna information från tredje part.

• Om USB-enheten med ström från en extern källa, kontrollerar du att strömmen från den externa källan är tillgängliga för enheten när datorn återställs.

• När du använder USB 1.0-enheter på en USB 2.0-kompatibel dator enheten kanske inte fungerar korrekt eller kan ha prestandaproblem. För att lösa dessa problem måste kanske du ersätta USB-enheten med en USB 2.0-kompatibla enhet.

• Installera de senaste uppdateringarna för Windows och installera de senaste drivrutinerna för USB-enheten.
  
  Besök Microsoft-webbplatsen Windows Update om du vill installera de senaste uppdateringarna och drivrutiner.

  http://update.microsoft.comOm det finns några uppdateringar för USB-enheten på Windows Update, kan du behöva kontakta tillverkaren för information om uppdateringar.
  Information om hur du kontaktar en leverantör finns på följande Microsoft-webbplats:

  http://support.microsoft.com/gp/vendors

Mer teknisk information för avancerade användare

Det här avsnittet beskrivs ytterligare teknisk information om varför problemet uppstår och hur du ändrar ett värde i registret om andra metoder inte löser problemet.