PROGRAMFEL #: 120793 (Innehållsunderhåll)BUG #: 718934 (Dev10)
Symptom
Installationen misslyckas när du försöker installera Microsoft Commerce Server 2009 på en dator som kör Windows Server 2008 R2. Dessutom visas följande felmeddelande:
.NET Framework 3.5 SP1 finns inte på datorn. Du måste installera.NET Framework 3.5 SP1 för att fortsätta med installationen.
Obs! Det här problemet uppstår även om du har.NET Framework 3.5 Service Pack 1 (SP1) eller senare versioner av.NET Framework-installerad.
Orsak
Under installationen av Commerce Server 2009 söker installationsprogrammet efter en viss registernyckel att hitta.NET Framework 3.5 SP1. Versionen av.NET Framework-som är integrerad med Windows Server 2008 R2 har dock inte registernyckeln i fråga. Därför slutar installationsprogrammet att svara.
Lösning
Lös problemet genom att installera följande snabbkorrigering på datorn som kör Windows Server 2008 R2 innan du installerar Commerce Server 2009.
Snabbkorrigeringen uppdaterar inte några filer på datorn. Den här snabbkorrigeringen skapar registerposter som krävs av installationsprogrammet för Commerce Server 2009. Om nödvändiga registerposter som redan finns, visas följande meddelande:
Du behöver inte den här korrigeringsfilen till den här datorn.Vi rekommenderar att du tar bort den här snabbkorrigeringen när du har installerat Commerce Server 2009. Du kan avinstallera snabbkorrigeringen med hjälp av program och funktioner på Kontrollpanelen.
Information om snabbkorrigeringen
En snabbkorrigering är tillgänglig från Microsoft. Den här snabbkorrigeringen är emellertid avsedd att åtgärda det problem som beskrivs i denna artikel. Använd bara den här snabbkorrigeringen för system med just detta problem.
Om snabbkorrigeringen är tillgänglig för hämtning finns ett avsnitt för "Snabbkorrigeringen är tillgänglig" överst i den här Knowledge Base-artikeln. Om det här avsnittet inte visas, skicka en begäran till Microsofts kundtjänst och Support för att få snabbkorrigeringen.
Obs! Om det uppstår ytterligare problem eller krävs felsökning, kan du behöva skapa en serviceförfrågan. De vanliga supportkostnaderna gäller för övriga supportfrågor och problem som inte uppfyller kraven för den här snabbkorrigeringen. En fullständig lista över Microsofts kundtjänst och Support telefonnummer eller skapa en serviceförfrågan finns på följande Microsoft-webbplats:-
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! "Snabbkorrigeringen tillgänglig"-formuläret visar de språk som snabbkorrigeringen är tillgänglig. Om ditt språk inte visas beror det på att ingen snabbkorrigering är tillgänglig för språket.
Förutsättningar
Du måste ha Windows Server 2008 R2 installerat för att kunna installera den här snabbkorrigeringen.
Krav på omstart
Du behöver inte starta om datorn när du har installerat den här snabbkorrigeringen.
Ersättningsinformation för Hotfix
Den här snabbkorrigeringen ersätter inte några andra snabbkorrigeringar.
Status
Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".
Mer Information
Stöd finns för följande versioner av Commerce Server körs på Windows Server 2008 R2:
-
Commerce Server 2009
-
Commerce Server 2007 Service Pack 2 (SP2)
När du uppgraderar från Windows Server 2008 till Windows Server 2008 R2, Microsoft Commerce Server 2007 SP2 och Commerce Server 2009 fungerar som förväntat.
