FIX: Windows Explorer slutar svara när du infogar en inspelningsbar BD-R i Blu-Ray-enhet på en dator som kör Windows 7 eller Windows Server 2008 R2

Symptom

Du har en dator som kör Windows 7 eller Windows Server 2008 R2. Utforskaren slutar svara när du infogar en inspelningsbar Blu-ray disc (BD-R) till Blu-ray-enhet på den här datorn.

Orsak

Detta problem kan uppstå efter installation av universal enheten format (UDF) filen system drivrutin (Udfs.sys) uppdateringen.

Mer information om den UDF-drivrutinen (Udfs.sys), klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:

finns en uppdatering för UDF filsystemdrivrutinen (Udfs.sys) för Windows 7 och Windows Server 2008 R2

Lösning

Information om snabbkorrigeringen

En snabbkorrigering är nu tillgänglig från Microsoft. Den är emellertid avsedd att åtgärda det problem som beskrivs i denna artikel. Använd den bara på datorer där detta problem uppstår. Snabbkorrigeringen kan komma att testas igen. Om inte störs alltför mycket av detta problem rekommenderar vi att du väntar på Nästa service pack som innehåller den här snabbkorrigeringen.

Om du vill lösa problemet omedelbart kontaktar du Microsoft support för att få snabbkorrigeringen. En fullständig lista över telefonnummer till Microsoft Customer Support Services och information om supportkostnader finns på följande Microsoft-webbplats:

Obs! I särskilda fall avbryts de avgifter som är normala för supportsamtal om en supporttekniker anser att en särskild uppdatering kan lösa ditt problem. De vanliga supportkostnaderna gäller för övriga supportfrågor och problem som inte berör den särskilda uppdateringen.

Förutsättningar

Det finns inga särskilda förutsättningar för installation av den här snabbkorrigeringen.

Information om omstart

Du kan behöva starta om datorn när du har installerat den här snabbkorrigeringen.

Filinformation

Den globala versionen av den här snabbkorrigeringen har de filattribut (eller senare filattribut) som visas i följande tabell. Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (UTC). När du visar filinformationen konverteras den till lokal tid. Använd fliken tidszon i datum och tid på Kontrollpanelen om du vill se skillnaden mellan UTC-tid och lokal tid.

För alla x 86-baserade versioner av Windows 7 som stöds

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Microsoft Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×