Går inte att konfigurera en Outlook-profil när e-postadressen som börjar med prefixet "aux" eller "con"

Symptom

En användare konfigurerar en ny Microsoft Outlook-profil med hjälp av en e-postadress som liknar följande:

con.user@xyz.onmicrosoft.com
I det här fallet returneras följande felmeddelande:

Det går inte att starta Microsoft Outlook. Det går inte att öppna outlook-fönstret. Det går inte att öppna mapparna. Ett okänt fel.

The screenshot for the error message

Orsak

E-postadressen används som namn på datafil som i con.user@xyz.onmicrosoft.com.ost. Men "con" är en MS-DOS-enheten drivrutinnamn. Windows kan du inte använda en MS-DOS-drivrutin enhetsnamn när du skapar en fil. Följande är en lista över de MS-DOS-enhetsnamn för drivrutinen:

Namn

Funktion

KON

Tangentbord och skärm

PRN

Systemet listan enhet, vanligtvis en parallellport

AUX

Extra enhet, vanligtvis en seriell port

CLOCK$

Realtid systemklockan

NUL

Bit-bucket-enhet

A:-Z:

Enhetsbeteckningar

COM1

Första serieport

LPT1

Första parallellskrivarport

LPT2

Andra parallellskrivarport

LPT3

Tredje parallellskrivarport

COM2

Andra seriell kommunikationsport

COM3

Tredje seriell kommunikationsport

COM4

Fjärde seriell kommunikationsport


Lösning

Lös problemet med någon av följande metoder.

Metod 1: Ändra e-postadressen för den berörda postlådan på serversidan

Metod 2: Byt namn på filen i Outlook-profil

Gör så här:

  1. Avsluta Outlook.

  2. Öppna e- postobjekt i Kontrollpanelen och klicka sedan på E-postkonton.

  3. Klicka på Ändraoch klicka sedan på Fler inställningar.

  4. Klicka på fliken Avancerat Outlook Data filinställningar.

  5. Markera filnamnet, och ta bort punkten (.) efter aux eller con prefix. Om filnamnet är exempelvis aux.user@fourthcoffee.onmicrosoft.com - aux.user.ost, ändra den till auxuser@fourthcoffee.onmicrosoft.com – aux.user.ost.

  6. Klicka på OK.

  7. Klicka på Janär du uppmanas att bekräfta.

  8. Klicka på OK.

  9. Klicka på Nästai fönstret Ändra konto och klicka sedan på Slutför.

Outlook kommer nu att starta korrekt.
 

MSInternal avsnittet är för KB innehåll team.

Författare: Victor Luna Orduña
Författare: genli
Teknisk granskare:
Redigering: v-rhowar

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Microsoft Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×