Symptom
En användare konfigurerar en ny Microsoft Outlook-profil med hjälp av en e-postadress som liknar följande:
con.user@xyz.onmicrosoft.com
I det här fallet returneras följande felmeddelande:
Det går inte att starta Microsoft Outlook. Det går inte att öppna outlook-fönstret. Det går inte att öppna mapparna. Ett okänt fel.
Orsak
E-postadressen används som namn på datafil som i con.user@xyz.onmicrosoft.com.ost. Men "con" är en MS-DOS-enheten drivrutinnamn. Windows kan du inte använda en MS-DOS-drivrutin enhetsnamn när du skapar en fil. Följande är en lista över de MS-DOS-enhetsnamn för drivrutinen:
|
Namn |
Funktion |
|---|---|
|
KON |
Tangentbord och skärm |
|
PRN |
Systemet listan enhet, vanligtvis en parallellport |
|
AUX |
Extra enhet, vanligtvis en seriell port |
|
CLOCK$ |
Realtid systemklockan |
|
NUL |
Bit-bucket-enhet |
|
A:-Z: |
Enhetsbeteckningar |
|
COM1 |
Första serieport |
|
LPT1 |
Första parallellskrivarport |
|
LPT2 |
Andra parallellskrivarport |
|
LPT3 |
Tredje parallellskrivarport |
|
COM2 |
Andra seriell kommunikationsport |
|
COM3 |
Tredje seriell kommunikationsport |
|
COM4 |
Fjärde seriell kommunikationsport |
Lösning
Lös problemet med någon av följande metoder.
Metod 1: Ändra e-postadressen för den berörda postlådan på serversidan
Metod 2: Byt namn på filen i Outlook-profil
Gör så här:
-
Avsluta Outlook.
-
Öppna e- postobjekt i Kontrollpanelen och klicka sedan på E-postkonton.
-
Klicka på Ändraoch klicka sedan på Fler inställningar.
-
Klicka på fliken Avancerat Outlook Data filinställningar.
-
Markera filnamnet, och ta bort punkten (.) efter aux eller con prefix. Om filnamnet är exempelvis aux.user@fourthcoffee.onmicrosoft.com - aux.user.ost, ändra den till auxuser@fourthcoffee.onmicrosoft.com – aux.user.ost.
-
Klicka på OK.
-
Klicka på Janär du uppmanas att bekräfta.
-
Klicka på OK.
-
Klicka på Nästai fönstret Ändra konto och klicka sedan på Slutför.
Outlook kommer nu att starta korrekt.
