Symptom
Tänk dig följande situation:
-
Survivable Branch apparater eller Survivable grenen servrar (SBAs/SBSs) distribueras i en Microsoft Skype för Business 2015 eller Lync Server 2013 miljö.
-
Servrar som interagerar med betrodda program (vanligtvis UCMA-baserade) som frågar närvaroinformation för användare som homed på dessa SBAs/SBSs.
I det här fallet när vissa användare närvaroinformation efterfrågas Lync Server Front-End-tjänsten (RtcSrv.exe) SBAs eller SBSs startar men sedan kraschar i ungefär 20 sekunder. Dessutom får du en händelse av följande slag:
Tid: datum ID: 1000 Nivå: fel Källa: Programfel Dator: datornamn Meddelande: Felaktigt namn: RTCSrv.exe, version: versionsnummer, tidsstämpel: tidsstämpel Arbetsbördan Modulnamn: wsiphsh. DLL version: versionsnummer, tidsstämpel: tidsstämpel Undantagskod: 0xc0000005 Fel offset: 0x0000000000005e2f Arbetsbördan process-id: 0x420c Felaktigt program starttid: tid Arbetsbördan programmets sökväg: c:\Program\Microsoft Files\Skype för Business Server 2015\Server\Core\RTCSrv.exe Arbetsbördan modul sökväg: c:\Program\Microsoft Files\Skype för Business Server 2015\Server\Core\wsiphsh. DLL-FIL Rapport-Id: ReportID Arbetsbördan paketet fullständiga namn: Arbetsbördan paketet relativ program-ID:
Lösning
Om du vill åtgärda det här problemet kan du installera följande uppdateringar:
-
Skype för Business Server 2015 installera i januari 2019 kumulativ uppdatering 6.0.9319.537, Front End-Server och servern kant.
-
Lync Server 2013, installera i juli 2018 kumulativ uppdatering 5.0.8308.1001, Front End-Server och servern kant.
