Händelse-ID 53106 ”det går inte att spara meddelandet” loggas i Lync Server 2013 Persistent Chat överensstämmelse Server

Symptom

Föreställ dig följande:

• Överensstämmelse för beständiga Chat-tjänsten är aktiverad i en miljö med Microsoft Lync Server 2013.

• Användare flyttas mellan beständiga Chat-servrar eller återansluta till chatt-rummet.

I det här scenariot kan du få följande händelse oftaly i en dag. Detta indikerar ett fel för att leverera data överensstämmelse till mg comp databas:

Time: Date/Time
ID: 53106
Nivå: fel
Källa: LS beständiga Chat överensstämmelse Server
Dator: servernamn
Meddelande: Det gick inte att spara meddelande Datum/tid del ma-kanal: / /contoso.com/ID -databasen på grund av undantag:
CmdID: CmdID servern kunde inte återställa databasanslutningen inom den tillåtna tiden (00: 10:00) med anslutningssträng: Data Source =sql.contoso.com\RTC; Initial Catalog = mgccomp; Integrated Security = SSPI. vid
vid Microsoft.Rtc.Internal.Chat.Server.ServerCommon.Database.DbCommand.executeUntilSuccessOrTimeout[TR] (roliga ' 2 executeDelegate, RetryInfo retryInfo)
vid Microsoft.Rtc.Internal.Chat.Server.ServerCommon.Database.DbCommand.executeImp[TR] (roliga ' 2 executeDelegate, Int32 retryTimeoutInMs)
vid Microsoft.Rtc.Internal.Chat.Server.ServerCommon.Database.DbCommand.ExecuteNonQuery (Int32 retryTimeoutInMs)
vid Microsoft.Rtc.Internal.Chat.Server.Compliance.ComplianceDataAccess.Save (RawComplianceData data)
vid Microsoft.Rtc.Internal.Chat.Server.Compliance.ComplianceServer.Save (RawComplianceData data).

Orsak

Det här problemet uppstår eftersom användare som är anslutna till en annan server när de flyttar mellan beständiga Chat-servrar eller återansluta till chatt-rummet. Men att tjänsten spåra inte transaktionen koppling. Detta gör att servern skrivfel.

Lösning

Om du vill åtgärda det här problemet genom att installera den Juli 2017 kumulativ uppdatering 5.0.8308.992 för Lync Server 2013 beständiga Chat.