Inte säker om detta är rätt? Vi har lagt till det här problemet till vår som kan bekräfta.
Symptom
Du har vissa skadad WAV-filer i en mapp på en dator som kör Windows 7 eller Windows Server 2008 R2. När du öppnar mappen kan du stöta på följande problem:
-
Datorn svarar långsamt.
-
Du kan inte utföra andra åtgärder.
-
Det uppstår hög CPU-användning i Explorer.exe-processen.
Obs! Tillfälligt löser dessa problem genom att starta om Explorer.exe-processen. Mer information om att starta om Explorer.exe-processen finns i avsnittet"Mer Information" .
Det kan också uppstå problem när du använder andra program eller åtgärder för att öppna skadad WAV-filer. Till exempel om du försöker öppna skadad WAV-filer med Windows Media Player, Windows Media Player slutar att svara. Dessutom genererar Wmplayer.exe processen hög CPU-användning.
Orsak
När en mapp som innehåller skadad WAV-filer öppnas anropar funktionen Media Foundation (Mf.dll) om du vill extrahera metadata från WAV-filer i Utforskaren. Funktionen Mf.dll anger dock en oändlig loop när du extrahera metadata.
Lösning
Information om snabbkorrigeringen
En snabbkorrigering är tillgänglig från Microsoft. Den här snabbkorrigeringen är emellertid avsedd att åtgärda det problem som beskrivs i denna artikel. Använd den här snabbkorrigeringen endast på datorer som har problemet som beskrivs i denna artikel. Snabbkorrigeringen kan komma att testas igen. Om du inte störs alltför mycket av detta problem rekommenderar vi att du väntar på nästa programuppdatering som innehåller den här snabbkorrigeringen.
Om snabbkorrigeringen är tillgänglig för hämtning finns ett avsnitt för "Snabbkorrigeringen är tillgänglig" överst i den här Knowledge Base-artikeln. Om den sektionen saknas, kontakta Microsofts support för att få tag på hotfixen.
Obs! Om det uppstår ytterligare problem eller krävs felsökning, kan du behöva skapa en serviceförfrågan. De vanliga supportkostnaderna gäller för övriga supportfrågor och problem som inte uppfyller kraven för den här snabbkorrigeringen. En fullständig lista över telefonnummer för Microsofts kundtjänst och Support eller skapa en serviceförfrågan finns på följande Microsoft-webbplats:
Obs! "Snabbkorrigeringen tillgänglig"-formuläret visar de språk som snabbkorrigeringen är tillgänglig. Om ditt språk inte visas beror det på att ingen snabbkorrigering är tillgänglig för språket.
Förutsättningar
Om du vill installera den här snabbkorrigeringen måste du köra windows 7 eller Windows Server 2008 R2.
Krav på omstart
Du måste starta om datorn när du har installerat den här snabbkorrigeringen.
Registerinformation
Om du vill använda någon av snabbkorrigeringarna i det här paketet, behöver du inte göra några ändringar i registret.
Filinformation
Engelska (USA) versionen av den här snabbkorrigeringen installerar filer med de filattribut som visas i följande tabeller. Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (UTC). Datum och tider för dessa filer på den lokala datorn visas i din lokala tid och med din aktuella (DST) sommartid. Datum och tider kan dessutom ändras när du utför vissa åtgärder på filerna.
Filinformation för Windows 7 och Windows Server 2008 R2
Viktigt Snabbkorrigeringar för Windows 7 och Windows Server 2008 R2 snabbkorrigeringar ingår i samma paket. Snabbkorrigeringar som finns på sidan för begäran får dock tillämpa endast en av dessa operativsystem. Välj lämplig produkt som finns på sidan om du vill begära snabbkorrigeringspaket som gäller för både Windows 7 och Windows Server 2008 R2.
