Symptom
I en miljö med Exchange Server 2013 inte POP3- och IMAP4 användare komma åt sina postlådor om Hanterade tillgänglighet svarare försöker köra instruktionen RestartService .Svarande misslyckas på grund av ett ogiltigt WindowsService namn. I den här situationen kan vara information som loggas i loggen för RecoveryActionResults:
ID: RestartServiceInstanceId: 150813.060155.26112.001ResourceName: POP. ProtokollStarttid: datumochtid.2611275ZSluttid: datumochtid.2767647ZStatus: klarResultat: misslyckadesRequestorName: PopDeepTestRestartServiceExceptionName: InvalidOperationExceptionExceptionMessage: Tjänsten POP. Protokollet finns inte på datorn '.'.
ID: RestartServiceInstanceId: 150813.060655.30081.001ResourceName: IMAPStarttid: datumochtid.3008143ZSluttid: datumochtid.3008143ZStatus: klarResultat: misslyckadesRequestorName: ImapCTPRestartServiceExceptionName: InvalidOperationExceptionExceptionMessage: Tjänsten IMAP hittades inte på datorn '.'.
Orsak
Det här problemet uppstår eftersom ett ogiltigt tjänstnamn värde skickas för att starta om tjänsten Onlinesvarare genomföra.
Lösning
Åtgärda problemet genom att installera kumulativ uppdatering 12 för Exchange Server 2013 eller en senare kumulativ uppdatering för Exchange Server 2013.
Status
Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".
Referenser
Lär dig mer om den terminologi som Microsoft använder för att beskriva programuppdateringar.
