Symptom
I en miljö med Exchange Server 2013 inte POP3- och IMAP4 användare komma åt sina postlådor om Hanterade tillgänglighet svarare försöker köra instruktionen RestartService .
Svarande misslyckas på grund av ett ogiltigt WindowsService namn. I den här situationen kan vara information som loggas i loggen för RecoveryActionResults:
ID: RestartService
InstanceId: 150813.060155.26112.001
ResourceName: POP. Protokoll
Starttid: datumochtid.2611275Z
Sluttid: datumochtid.2767647Z
Status: klar
Resultat: misslyckades
RequestorName: PopDeepTestRestartService
ExceptionName: InvalidOperationException
ExceptionMessage: Tjänsten POP. Protokollet finns inte på datorn '.'.
ID: RestartService
InstanceId: 150813.060655.30081.001
ResourceName: IMAP
Starttid: datumochtid.3008143Z
Sluttid: datumochtid.3008143Z
Status: klar
Resultat: misslyckades
RequestorName: ImapCTPRestartService
ExceptionName: InvalidOperationException
ExceptionMessage: Tjänsten IMAP hittades inte på datorn '.'.
Orsak
Det här problemet uppstår eftersom ett ogiltigt tjänstnamn värde skickas för att starta om tjänsten Onlinesvarare genomföra.
Lösning
Åtgärda problemet genom att installera kumulativ uppdatering 12 för Exchange Server 2013 eller en senare kumulativ uppdatering för Exchange Server 2013.
Status
Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".
Referenser
Lär dig mer om den terminologi som Microsoft använder för att beskriva programuppdateringar.
