Obs!: Informationen i den här artikeln gäller för Clipchamp för personliga konton. Mer information om hur du kommer åt Clipchamp för arbetskonton i stället, som är en del av Microsoft 365 Business-prenumerationer, finns i vanliga frågor och svar.
Stoppa endast en betald plan
Om du vill avbryta en prenumeration på ett betalabonnemang och vill fortsätta använda den kostnadsfria Clipchamp-nivån läser du: Så här säger du upp en Clipchamp-plan.
Ta bort ett Clipchamp-konto
Om du vill ta bort ett Clipchamp-konto helt och alla dess data
-
Du kan gå till den här länken för att skicka borttagningsbegäran. Länken fungerar på stationära/bärbara datorer, inte på mobila enheter.
-
Du uppmanas att logga in på Clipchamp-kontot som du vill ta bort om du inte redan är inloggad.
-
Du kan också gå till inställningssidan för ditt Clipchamp-konto och begära att kontot tas bort längst ned på sidan.
-
I appen Clipchamp iOS på mobilen hittar du alternativet för kontoborttagning i appens inställningar.
När din begäran skickas loggas du ut och borttagningen av kontot bearbetas. När den är klar får du ett bekräftelsemeddelande via e-post.
Under perioden mellan när du skickar din begäran om kontoborttagning och när borttagningen av ditt konto har slutförts kan du inte logga in på Clipchamp med den e-postadressen.
När borttagningen har bearbetats kan du använda samma e-postadress för att öppna ett nytt konto som inte innehåller några av dina tidigare data.
Observera att om du tar bort ett Clipchamp-konto och dess data tas inte ditt personliga Microsoft- eller familjekonto bort om du har anslutit ett konto i Clipchamp. För närvarande hanteras Clipchamp- och Microsoft-konton och deras data separat.
Viktigt!: Om du har en prenumeration på Clipchamp Premium-abonnemanget på plats måste du avbryta det betalda abonnemanget på ditt Microsoft-konto. Om du tar bort ett Clipchamp-konto enligt beskrivningen ovan stoppas inte Prenumerationen på Premium-abonnemanget automatiskt eftersom abonnemanget hanteras via ditt Microsoft-konto. Vi ber om ursäkt för besväret med detta ytterligare steg.
