Symptom
När ett HTML-format e-postmeddelande som innehåller vissa inbäddade bilder sparas som en MSG-fil i en miljö med Microsoft Exchange Server 2013 sparade e-postmeddelandet konverteras till RTF (RICH Text Format) och inbäddade bilder går förlorade. Om bilderna är bifogade filer i HTML-meddelandet kan dessutom ersättas bilderna med inbäddade bilder.
Orsak
Det här problemet uppstår eftersom meddelandet konverteras felaktigt till RTF-format när du har sparat.
Lösning
Lös problemet genom att installera följande service Pack-uppdateringen:
beskrivning av Exchange Server 2013 servicepack 1
Temporär lösning
Undvik det här problemet kan du använda Microsoft Outlook i cachelagrat läge spara HTML-formaterade meddelanden som msg-filer.
Status
Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".