Hur Bing levererar sökresultat

Det första steget i att skapa sökning är att ta reda på vilka sidor som finns på Internet för att indexera dem – ofta kallat crawlning. På Bing kallar vi vår crawler för "Bingbot". Crawlning är hur Bingbot identifierar nya och uppdaterade sidor och innehåll som ska läggas till i vårt sökindex. Bingbot använder en algoritm för att bestämma vad som ska crawlas och hur ofta den ska arbeta för att minimera dess påverkan på webbplatser. För oss handlar allt om effektivitet, även om vi crawlar miljarder URL:er varje dag. Vi prioriterar relevanta kända sidor som inte har indexerats ännu och som vi tror har uppdaterats för att leverera de senaste resultaten.

När Bingbot crawlar webben skickar den information till Bing om vad den hittar. Dessa sidor läggs sedan till i Bing-indexet och algoritmer används för att analysera sidorna så att vi effektivt kan inkludera dem i sökresultat, inklusive att avgöra vilka webbplatser, nyhetsartiklar, bilder eller videor som ska ingå i indexet och vara tillgängliga när användare söker efter specifika nyckelord. Läs mer om hur Bing hittar och indexerar sidor här.

Komplexa algoritmer genererar Microsoft Bing-sökresultat med hjälp av användarens sökfråga som matchar den med webbsidor från tredje part i vårt index. Bing utformar och förbättrar kontinuerligt sina algoritmer för att tillhandahålla den mest omfattande, relevanta och värdefulla samlingen med sökresultat som är tillgängliga.

Med tanke på internets skala och komplexiteten i att använda en sökmotor förlitar sig Bing på maskininlärning för att säkerställa att användarna ser det bästa resultatet för sin fråga av de biljontals sidorna med innehåll på webben. Maskininlärning handlar om att få datorer att agera utan att uttryckligen programmeras genom att identifiera mönster i data och generalisera baserat på en liten uppsättning exempel. För webbrankning innebär detta att skapa en modell som ska titta på några idealiska resultat för att lära sig vilka funktioner som är mest förutsägande för deras användbarhet, förlita sig på automatiserade signaler som användarinteraktioner med Bing-webbplatsen samt träningsdata märkta av mänskliga domare och/eller via AI-system med mänsklig tillsyn. Bing vägleder sina domare för att se till att deras utvärderingar överensstämmer med Bings rankningsmål och ägnar sig åt löpande övervakning och tillsyn av dess rankningssystem och justerar dess metoder efter behov för att se till att sökresultaten förblir i linje med Bings principer.

Huvudparametrar för rangordning

Nedan visas en översikt över de huvudparametrar som Bing använder för att rangordna sidor i sökresultat. De här parametrarna visas i allmän prioritetsordning. Bings komplexa system använder dessa kriterier för att leverera sökresultat. Den relativa prioriteten för var och en av parametrarna nedan kan variera från sökning till sökning och utvecklas över tid.

• Relevans: Relevans syftar på hur nära innehållet på landningssidan matchar en användares avsikt bakom en sökfråga. Detta inkluderar matchande termer direkt på sidan och fraser som används i länkar som refererar till sidan. Bing tar även hänsyn till semantiska motsvarigheter, inklusive synonymer eller förkortningar, som kanske inte är exakta matchningar av frågetermerna, men som anses ha samma betydelse. Många frågor kan ha mer än en möjlig avsikt. Bing försöker tillhandahålla en omfattande uppsättning resultat som återspeglar alla möjliga avsikter, men Bing förutsätter att användaren söker auktoritativt innehåll av hög kvalitet såvida inte användaren tydligt anger en avsikt att undersöka innehåll av låg kvalitet.

• Kvalitet och trovärdighet: Att fastställa kvaliteten och trovärdigheten (QC) för en webbplats omfattar utvärdering av webbplatsens tydlighet, dess användbarhet och presentation. QC består också av en utvärdering av sidans "auktoritet", som innehåller faktorer som:

  • Rykte: Vilka typer av andra webbplatser länkar till webbplatsen? En välkänd nyhetswebbplats anses ha ett högre rykte än en helt ny blogg.

  • Nivå av förvissning: Är syftet med innehållet endast att skada enskilda personer eller grupper av människor? Till exempel anses en webbplats som främjar våld eller använder sig av smutskastning eller trakasserier anses ha en låg nivå av förvissning och därmed lägre auktoritet än en balanserad nyhetsartikel.

  • Förvrängningsnivå: Hur bra skiljer webbplatsen fakta från åsikter? En webbplats som är tydligt märkt som satir eller parodi har mer auktoritet än en som försöker dölja sina avsikten.

  • Ursprung och transparens för ägarskapet: Rapporterar webbplatsen information i första hand, eller sammanfattar eller publicerar den om innehåll från andra? Om webbplatsen inte publicerar ursprungligt innehåll, tillskriver de då källan? Ett förstahandskonto som publicerats på en personlig blogg kan ha mer auktoritet än innehåll utan källa.

• Användarengagemang: Bing tar även hänsyn till hur användare interagerar med sökresultat. För att fastställa användarengagemang ställer Bing frågor som: Klickade användarna igenom för att söka efter en viss fråga och i så fall vilka resultat? Ägnar användarna tid åt dessa sökresultat som de klickade sig igenom eller återvänder de snabbt till Bing? Har användaren justerat eller formaterat om frågan? För webbadministratörer ger Bing Webmaster Dashboard insikter om hur användare interagerar med sina webbsidor.

• Färskhet: I allmänhet föredrar Bing nytt innehåll. En sida som konsekvent tillhandahåller uppdaterad information anses vara ny. I många fall är innehåll som skapas idag fortfarande relevanta flera år framåt. I vissa fall kommer dock innehåll som skapas idag att snabbt bli inaktuellt.

• Plats och språk: I rankningsresultat tar Bing hänsyn till användarens platsinformation (land/region och stad), var webbsidan finns, webbsidans språk och platsinformationen för andra besökare på webbsidan.

• Sidinläsningstid: Långsamma sidinläsningstider kan leda till att en besökare lämnar en webbplats, eventuellt innan innehållet ens har lästs in, för att söka efter information någon annanstans. I de flesta fall anser Bing att detta är en dålig användarupplevelse och ett mindre användbart sökresultat.

Användning av personuppgifter

Bing använder information som är specifik för en enskild användare för att förbättra relevans och prestanda. Den här informationen omfattar sökhistorik, plats, språk, enhetsegenskaper som operativsystem eller webbläsare och om en användare finns på en mobil enhet, surfplatta eller dator. Användare kan uppdatera sin plats, sitt språk och andra inställningar via Bing-inställningar och ta bort sökhistoriken på sekretesspanelen.

Betalt innehåll och innehåll främjat av Microsoft

Webbplatser kan välja att annonsera på Bing via Microsoft Advertising. Betalda annonser som visas i sökresultat är märkta som sådana.  Bing tillåter inte att webbplatser förbättrar sina organiskt rangordnade positioner (de "blå länkarna") via betalning. Läs merhttps://help.ads.microsoft.com/#apex/3/en/50825/0 om hur betalda sökannonser rangordnas i sökresultat för annonser.

Bing prioriterar inte Microsofts produkter eller tjänster framför produkter och tjänster från tredje part i algoritmiska sökresultat. Utanför de ständiga sökresultaten tillhandahåller Bing ibland en fristående svarsruta eller banderoll som marknadsför en Microsoft-produkt eller -tjänst när det är relevant för den angivna söktermen.

Verksamheternas natur 

Egenskaperna för de varor eller tjänster som erbjuds på en webbplats påverkar inte hur Bing rangordnar resultat, förutom i fall där innehållet är potentiellt stötande eller skadligt för en användare. Sidor som erbjuder vuxet innehåll är till exempel inte tillgängliga när användare ställer in säker sökning i läget Strikt. Som ett annat exempel skulle sidor som främjar potentiellt skadligt innehåll, t.ex. där en webbplats främjar metoder för självmord eller att sälja opioider eller andra potentiellt skadliga droger, betraktas som innehåll med låg auktoritet.

"Svar" är hur Bing beskriver de förbättrade sökresultaten som ofta tillhandahålls högst upp eller på sidan av sökresultat som ger bättre innehåll som svar på en användares fråga, ofta med ett direkt svar på frågan eller med ytterligare relaterade resurser.  Om en användare till exempel skriver "Hur högt är Eiffeltornet?" Svarar Bing med svaret på "330 m" så att användarna snabbt kan hitta den information de behöver, tillsammans med ett sidofältsfönster med mer information om Eiffeltornet, inklusive intressanta fakta om när det skapades, var det finns och annan information. För dessa frågor tittar Bing på sökresultat på webben, returnerar ett sammanfattat svar och länkar till dess källor.  Vissa av de här svaren kan drivas av generativ AI för att ge en ännu rikare upplevelse och länka till viktiga källor.

 Om frågan är relaterad till ett företag kan Bing returnera relevant information om företaget, till exempel öppettider och plats. Företagsägare kan göra anspråk på och verifiera befintlig översikt på Bing med hjälp av Bing-platser för företag (tillgängliga på begränsade marknader) för att skapa, redigera eller uppdatera deras översiktsinformation. I vissa fall kan Bing samarbeta med tredjepartsleverantörer av innehåll, till exempel lokala webbplatser för recensioner av restauranger, för att ytterligare förbättra användarupplevelsen.

Bings generativa AI-funktioner omfattar Copilot i Bing-konversationsupplevelser, Bildskapare från Designer, Copilot Pro, Copilot-GPT:er och GPT Builder (kommer snart). Konversationsfunktionerna bygger på den befintliga Bing-upplevelsen för att ge användarna en ny typ av sökgränssnitt för naturligt språk, som bygger på teknik för "stor språkmodell". Källorna som Copilot-svaret använder för att bilda sitt svar härleds från samma rangordning av sökresultat från tredje part som huvudsidan för webbsökningsresultat.  Dessa resultat visas tydligt för användaren, vilket ger dem möjlighet att gå djupare genom att besöka webbplatsen för ^tredje part. Baserat på användarfrågan eller frågan kan modellen också generera utdata som hjälper till att inspirera användarens kreativitet. Utdata kan fungera som inspiration för en dikt, en berättelse, kod, en uppsats, en låt eller något annat som kan uttryckas på naturligt språk eller i en bild, beroende på typen av en användares begäran.

Bings generativa AI-funktioner utvecklades med ansvarsfull AI i åtanke.  Mer information finns i Vår metod för ansvarsfull AI. Användaraktiviteten i dessa funktioner styrs av tjänstens användningsvillkor och regler för uppförande.

Bings bild- och videoupplevelser ger användaren bild- och videoresultat som är relevanta för deras sökfrågor, som kan visas i bild- och videovertikalen, samt på huvudsidan för sökresultat där bild- eller videoinnehåll är relevant för användarens fråga. Rangordningen inom bild- och videoupplevelsen förlitar sig vanligtvis på samma parametrar som huvudsidan för webbsökningsresultat, dvs. relevans, kvalitet, färskhet, auktoritet och popularitet. När en användare först hamnar på startsidan för bild- eller videoupplevelsen, innan en fråga anges, visar startsidan rekommenderat innehåll baserat på tidigare interaktioner med webbplatsen, till exempel användarens sökhistorik, engagemang med bildresultat, sparade bilder och, där en användare tillåter det, Edge-webbhistorik.  Användarna kan styra den här upplevelsen genom att ta bort data som används för att påverka anpassningen från sekretesspanelen, utnyttja medgivandet för Microsoft Edge webbaktivitet för personlig annonsering och upplevelser eller, om de inte är inloggade, starta en ny session. På vissa marknader erbjuder Bing även en funktion som kallas Bing Saves som gör att autentiserade användare kan underhålla samlingar av relevanta bildlänkar. Användaraktivitet i Bing Saves styrs av Villkor för Microsoft-tjänster och regler för uppförande. 

I Bing Maps-upplevelsen, eller på huvudsidan för sökresultatet där frågan anger en platsavsikt, kan användarna skriva frågor i sökfältet och kartan visar en lista över platser i den närheten som svarar på sökningen eller identifierar en viss adress. Bing Maps förlitar sig på licensierade och offentligt tillgängliga platsdata och använder samma rankningsparametrar som beskrivs ovan. Företag kan förbättra Bing Maps-resultaten genom att registrera sig hos Bing-platser och tillhandahålla uppdaterad information för Bing-användare om information som är relevant för företaget, till exempel plats, kontaktinformation och öppettider.

Bing har en dedikerad startsida för nyheter som heter Bing News, som organiserar nyhetsinnehåll för Bing-användare.  Om det är relevant kan Bing också visa en nyhetsfokuserad svarsruta på huvudsidan för sökresultat som hämtas från innehållet i Bing News.

Medan Bing News förlitar sig på samma huvudparametrar för rankningsresultat som Bing, måste innehåll som visas i sökresultat för Bing-nyheter uppfylla specifika riktlinjer för Bing News Publisher, som beskrivs i detalj i Bing News Publication Hub. Webbplatser som är intresserade av att inkluderas i Bing News-indexet kan ansöka via PubHub. När samma artikel är tillgänglig både på en webbplats från tredje part och på MSN.com eller Microsoft Start (som Microsoft-licensierat innehåll) kan sökresultat för Bing News visa Microsoft Start-versionen av innehållet. Detta möjliggör en mer konsekvent användarupplevelse av högre kvalitet. Licensierat Microsoft Start-innehåll som visas i Bing markeras med etiketten "drivs av Microsoft Start".

Bing Shopping är en sökfunktion som hjälper användare att identifiera produkter från flera säljare i en enda vy genom att returnera relevanta shoppingresultat från webben och från annonsörer. I vissa fall kan shoppingupplevelsen använda generativa AI-verktyg för att ge bättre resultat för användarna.  I vissa fall kan Microsoft få kompensation för användare som klickar på algoritmgenererade resultat, men sådan kompensation påverkar inte rangordningen eller relevansen för algoritmiskt genererade resultat som visas för användaren.

Bing Shopping kan också ge kuponger som är relevanta för användarens fråga, eller där en användare tillåter det, baserat på tidigare engagemang i shoppingupplevelser.  I vissa fall kan Microsoft få intäkter för användning av kuponger och köp via Bing Shopping, men om en betalning av intäktsdelning kommer att erhållas räknas inte in i Bings rankning av kuponger som visas för användarna.

Användare som tillåter Microsoft att samla in och använda personliga uppgifter för att anpassa och annonsera kan se resultat i shoppingvertikalen som är skräddarsydd för deras intressen; användare kan gå till Microsoft Sekretesspanelen eller växlingsknappen Edge Shopping för att välja eller välja bort anpassade annonser och styra de data som påverkar anpassningen.

Säkerhet är alltid högsta prioritet i Bing. Vi har ett antal sätt att skydda användarna, inklusive att alltid använda en säker https-webbanslutning, meddela användare om vi tror att en webbplats innehåller skadlig kod, låta användare styra vad de ser med säker sökning och genom att integrera med Windows Family Safety för att hjälpa vårdgivare att skydda sina barn. Vår funktion säker sökning hjälper till att hålla innehåll som är olämpligt för barn utanför sökresultat. Gå till inställningen säker sökning för att göra ändringar i den här upplevelsen.

Automatiska förslag och relaterade förslag ("förslag") är frågeförslag som tillhandahålls av Bing för att hjälpa användare att använda sökning och chatt på ett smidigare sätt.  Automatiska förslag är en funktion som hjälper användarna att slutföra sökningar snabbare genom att förutsäga sökfrågorna när användarna börjar skriva i frågerutan.  Relaterade förslag är en funktion som visar ämnen som användarna kan vara intresserade av bredvid sökresultat (t.ex. "Personer kan också fråga").  Bing ger på samma sätt förslag på konversationsämnen i sina chattupplevelser.

Förslag genereras algoritmiskt och baserat på populariteten för relaterade sökningar på Bing, tillsammans med andra relevanssignaler som sökhistorik, trender, plats och språk. Bings förslag använder också teknik för generering av naturligt språk som tränats på frågeuppsättningar för att förutsäga en användares avsedda fråga.

Innan användarna ser en förbättring eller en ny funktion på Bing har vi arbetat hårt i bakgrunden. Våra forskare rekryterar ofta användare för att testa nya funktioner och ge oss deras åsikter. När de är nöjda släpper vi funktionen till en liten uppsättning verkliga användare för att se hur de interagerar med den. När den lyser grönt släpper vi den till alla. Men det slutar inte där. När varje funktion har släppts övervakar vi regelbundet användning och feedback för att utvärdera vad som fungerar och hur vi kan förbättra.

Din feedback hjälper till att förbättra Bing. Längst ned på varje Bing-sida visas en feedbacklänk. Vi behöver inte ditt namn eller annan identifierande information när du skickar feedback.  Den här informationen delas med team i Bing för att förbättra din upplevelse och sökresultat. Vi försöker läsa all feedback du skickar. Dessutom kan vi inte låta bli att lägga märke till vad användare gillar och inte gillar med Bing när du använder webbplatsen, till exempel vilka länkar du klickar på och vilka sökningar du måste ändra för att hitta det du letar efter, och vi använder den informationen när vi arbetar med nya eller befintliga funktioner. 

För många vanliga sökscenarier, till exempel att söka efter lokala företag som restauranger, butiker eller sjukvård, för att ge användbara sökresultat är det viktigt att Bing förstår användarens språk, plats och liknande inställningar.  Samtidigt vill Bing se till att användaren har kontroll över sin upplevelse.  Användarna kan se vilken information Bing använder för att tillhandahålla relevanta sökresultat och göra ändringar när som helst i Bing-inställningarna.

För plats försöker Bing identifiera det område där du befinner dig med signaler som din IP-adress, men du kan också uppdatera önskad plats när som helst här. I vissa fall, till exempel Kartor, kan det vara viktigt för Bing att förstå mer specifikt var användaren finns för att tillhandahålla platsberoende tjänster som vägbeskrivningar.  Användare kan också styra vilken specifik platsinformation som tillhandahålls till Microsoft via produktkontroller och deras enhets operativsystem.  

Om du tillåter det använder vi din sökhistorik för att förbättra resultaten och ge mer relevanta sökresultat. Information om hur du styr den här informationen finns i Bing-sökhistoriken. [https://www.bing.com/profile/history] 

Användare kan också komma åt och ändra andra relevanta kontroller i Bing-inställningar, till exempel inställningar för säker sökning, röstsökningskontroller, sökförslag och anpassningsalternativ. 

Användare som är inloggade på sitt Microsoft-konto har också mer robusta kontroller över sin positionshistorik, sökhistorik och andra data som samlas in av Microsoft i Microsoft Sekretesspanelen. 

Att logga in med din Microsoft-konto är ett enkelt sätt att hantera dina data och justera kontroller, inklusive riktad reklam.

Mer information om hur Microsoft använder personuppgifter finns i Microsofts sekretesspolicy.

Vissa länder/regioner har lagar eller föreskrifter som gäller för söktjänstleverantörer och kräver att sökmotorer tar bort länkar till vissa indexerade sidor från sökresultat. Vissa av dessa lagar tillåter individer eller enheter att kräva att resultat tas bort (till exempel för upphovsrättsintrång, förtal, ärekränkning, personligt identifierbar information, hatpropaganda eller andra personliga rättigheter) medan andra administreras och verkställs av lokal myndigheter.

När Microsoft tar emot en begäran stävar Bing efter att balansera sitt stöd för yttrandefrihet och fri tillgång till relevant innehåll med efterlevnad av lokal lagstiftning. Vi granskar och bedömer begärandet inklusive orsak och grund, den begärande partens auktoritet eller rättigheter, våra tillämpliga policyer och våra åtaganden gentemot våra användare när det gäller yttrandefriheten, mänskliga rättigheter och informationsfrihet och avgör om och i vilken utsträckning vi bör ta bort åtkomsten till innehållet. Exempel på områden för juridiska begäranden med globala metoder finns nedan.

Bilder av sexuellt utnyttjande och våld mot barn och relaterat material

Produktion och distribution av samt tillgång till material för sexuella övergrepp mot barn fördöms universellt och är olagligt i de flesta jurisdiktioner. Det är också en överträdelse av Bings och Microsofts principer. Bing arbetar med tredje part inom teknik- och branschgrupper, brottsbekämpning samt statliga och icke-statliga organisationer för att hjälpa till att stoppa spridningen av detta fasansfulla innehåll på nätet. Ett sätt att göra detta på är att ta bort sidor som har granskats av trovärdiga byråer (eller identifierats via Microsoft PhotoDNA verktyg för innehållsidentifiering) och visat sig innehålla eller relatera till sexuellt utnyttjande eller övergrepp mot barn.

I synnerhet tar vi bort sidor från vårt index som har identifierats av Internet Watch Foundation (Storbritannien), NCMEC (USA) och FSM (Tyskland) som i deras bedömning är värd för eller leverantör av tillgång till material om sexuella övergrepp mot barn. Borttagningen av dessa länkar från sökresultat blockerar inte materialet från att kommas åt på webben eller att upptäckas på andra sätt än Bing, men det minskar tillgängligheten av dessa sidor för dem som skulle söka efter det eller dra nytta av det.

Bing använder också PhotoDNA hashmatchningsteknik för att skanna bilder som laddats upp av användare i den visuella sökfunktionen efter potentiellt utnyttjande eller övergrepp. Användaraktivitet i Bing regleras av Villkor för Microsoft-tjänster. Mer information om Microsofts och Bings användning av PhotoDNA och metoder för innehållsmoderering finns på Digital Safety Moderation and Enforcement. 

Upphovsrättsintrång

Bing uppmuntrar till respekt för immateriella rättigheter, inklusive upphovsrätt, samtidigt som man erkänner användarnas rätt att använda sig av material som kan vara tillåten enligt tillämplig upphovsrättslagstiftning. Bing kan ta bort från sina länkar till sökresultat till webbsidor som innehåller material som inkräktar på ägarens rättigheter till upphovsrättsskyddat innehåll, förutsatt att vi får ett juridiskt tillräckligt meddelande om intrång i upphovsrätten från upphovsrättsinnehavaren eller dess auktoriserade ombud.

Om du är rättighetsinnehavare och har en immateriell egendom som berör ett webbplatsinnehåll som länkas till av Bing eller en Bing-annons kan du gå in på vår sida för att rapportera intrång.

Under vissa omständigheter som rör kvalitet, säkerhet och användarvärde kan Bing besluta att ta bort vissa resultat, eller så kan vi varna eller utbilda användare eller tillhandahålla alternativ för att skräddarsy resultat.

Skräppost

Vissa sidor som tas med i Bing-indexet kan visa sig vara sidor med litet eller inget värde för användare och kan också ha egenskaper som på ett konstlat sätt manipulerar hur sök- och reklamsystem fungerar för att förvränga deras relevans i förhållande till sidor som erbjuder mer relevant information. Vissa av dessa sidor innehåller endast annonser och/eller länkar till andra webbplatser som mestadels innehåller annonser och inget eller endast ytligt innehåll som är relevant för ämnet av sökningen. För att förbättra sökupplevelsen för användare och leverera mer relevant innehåll kan Bing ta bort sådana sökresultat eller justera Bing-algoritmerna för att prioritera mer användbara och relevanta sidor i sökresultat.

Känslig personliga uppgifter, inklusive olovlig spridning av intima bilder

Då och då kan webbsidor som är offentligt tillgängliga avsiktligt eller oavsiktligt innehålla känsliga personliga uppgifter som publiceras utan samtycke från den person som identifieras eller under omständigheter som skapar säkerhets- eller integritetsrisker. Exempel är oavsiktlig publicering av privata register, privata telefonnummer, ID-nummer och liknande, eller avsiktligt och skadligt publicera e-postlösenord, inloggningsuppgifter, kreditkortsnummer eller andra uppgifter som är avsedda att användas för bedrägeri eller hackning. Vid verifieringen kommer Bing att ta bort sådana sökresultat.

Ett annat exempel är när någon delar vuxna eller sexuellt explicita bilder av en annan person online – oavsett om det är en verklig eller en "deepfake"-bild som skapas med AI eller andra fotoredigeringsverktyg – utan den personens medgivande.  Detta kallas ofta för icke-konsensuella, intima bilder eller "hämndporr". Microsoft anser att detta är ett stort intrång i den personliga integriteten. För att hjälpa offren att få tillbaka kontrollen över sina bilder och sin integritet kan Bing ta bort länkar till sådana foton och videor från sökresultat. Om du är ett offer för detta och vill rapportera obehöriga onlinefoton och videor, inklusive djupförfalskningar, fyller du i ett formulär på vår webbsida för rapportering.

Som anges i rapporteringsformuläret är det viktigt att komma ihåg att informationen förblir tillgänglig på den ursprungliga webbplatsen även om Bing har tagit bort länken från sökresultaten. Webbplatsägaren är i den bästa positionen för att ta itu med integritetsproblem för den information som publiceras. Offer måste kontakta ägare av webbplatsen där innehållet finns för att ta bort innehåll från webben.

Innehåll som är olämpligt för barn

Bing erbjuder en funktion för säker sökning som gör att de flesta användare kan ange vilken typ av filtrering av innehåll som är olämpligt för barn som de föredrar att tillämpa på sina sökresultat. Bing strävar efter att undvika att leverera innehåll som kan vara stötande eller skadligt när det inte begärdes och tillhandahåller inställningar för säker sökning så att användarna kan anpassa sin sökupplevelse. Som standard är Säker sökning i de flesta länder/regioner inställt på Måttlig, vilket begränsar visuellt explicita sökresultat men inte begränsar explicit text.  Användare kan när som helst välja att ändra sina inställningar för säker sökning.

Länder/regioner kan ha olika lokala seder, religiösa och kulturella normer eller lokala lagar om visning av innehåll som är olämpligt för barn (eller sökresultat med åtkomst till innehåll som är olämpligt för barn). Detta kan påverka standardinställningarna för Säker sökning för Bing i vissa länder.

Olagliga läkemedel

För att främja Bings åtagande att ge användare pålitliga sökresultat har Bing vidtagit åtgärder för att minimera sannolikheten för att användare skadas genom olaglig läkemedelsförsäljning online. I USA blockerar Bing onlineapotek som finns listade på FDA:s webbplats för Internet Pharmacy Warning Letters. FDA är det federala regleringsorganet för läkemedelsindustrin i USA som sammanställer denna offentliga lista över onlineapotek som använder sig av olagliga och osäkra metoder. FDA har mer information på BeSafeRx: Know Your Online Pharmacy (BeSafeRx: känn ditt onlineapotek).

Public Service-meddelanden och varningar

För vissa ämnen kan det vara svårt att hitta kvalitetsinformation. När vi identifierar dessa luckor infogar vi ibland användbart innehåll så att användarna kan utforska ett ämne snabbare. Dessa kan ha många olika former. Du kan se ett svar från "offentlig tjänst", ett svar som förklarar senaste nytt eller en varning på en viss webbplats som är känd för att innehålla potentiellt skadlig information. För att säkerställa att vi får rätt information letar vi alltid efter auktoritativa källor för kuraterat och ursprungligt innehåll. Om vi använder en tredjepartskälla visar vi alltid deras namn eller webbplats så att du vet var data kommer från.

Bing tillhandahåller till exempel länkar till resurser för att förebygga självmord när en användares fråga uttrycker ett möjligt självmordsförsök. Microsoft Bing ger också varningsmeddelanden om vissa URL:er som visas i sökresultat där det finns tillförlitlig information om att länken innehåller eventuellt skadligt innehåll. Sådana meddelanden visas på länkar till webbplatser som Microsoft Bing har fastställt innehåller skadlig kod som kan skada en användares dator. Microsoft Bing ger också en varning till användare i USA på alla länkar som identifieras av National Association of Boards of Pharmacy® (NABP®) som en Not Recommended Site. 

I vissa fall kan Bing upptäcka att vissa sökämnen returnerar resultat som inte är i linje med Bings principer, till exempel där dåliga aktörer avsiktligt manipulerar sökresultat för att visa innehåll med låg auktoritet, utnyttja ett datautrymme eller på annat sätt bryter mot Bings riktlinjer för webbadministratörer i ett försök att manipulera sökresultaten på ett felaktigt sätt. Förbjudna metoder beskrivs ytterligare i riktlinjerna för webbadministratörer – Verktyg för webbadministratöreri Bing. När detta inträffar kan Bing tillämpa ytterligare algoritmiska åtgärder för att förhindra att användare oväntat exponeras för skadligt eller missvisande innehåll som de inte har visat en avsikt att söka efter.  Bing prioriterar åtgärder mot kända informationstrender, ämnen där det finns förhöjda risker för aktiva manipulationer och områden där det finns risk för skada för våra användare.  

Även om vi inte tar bort sådant innehåll helt från vårt index tillämpar vi algoritmiska åtgärder så att användare utan en tydlig avsikt att hitta sådan information skyddas från att oavsiktligt presenteras med skadlig eller missvisande information. Bing övervakar aktivt manipulationstrender i identifierade högriskområden och distribuerar riskreduceringsmetoder efter behov för att säkerställa att användarna får högkvalitativa sökresultat med hög auktoritet. 

Moderering i Copilot i Bing 

Copilot i Bing bygger på den befintliga Bing-upplevelsen och ger användarna ett nytt sökgränssnitt och en ny konversationsupplevelse. Copilot i Bing innehåller också funktioner som Bildskapare från Designer, Copilot Pro, Copilot-GPT:er och GPT Builder (kommer snart). Innehåll som visas i konversationssökning och liknande funktioner omfattas av samma modereringsprinciper som annat innehåll som visas i sökresultaten. I förekommande fall kan Bing ta bort innehåll i Copilot i Bing som bryter mot tillämpliga lagar eller Microsofts principer, inklusive villkoren för Copilot i Bing samt regler för uppförande.

Vi arbetar ständigt med att förbättra sökresultaten. I vissa fall kan vi begränsa hur vi visar innehåll i konversationssökning eller Bildskapare för att förhindra att användare oväntat exponeras för vilseledande eller skadlig information.  Användare kan alltid visa en fullständig uppsättning sökresultat som är relevanta för deras fråga på huvudsidan för Bing-sökresultat.

Alla indata eller data som tillhandahålls av användare för att driva Copilot i Bing, samt användning av genererade utdata, omfattas av användningsvillkor. I vissa fall kan Copilot i Bing begränsa åtkomsten till tjänsten för användare som allvarligt eller upprepade gånger bryter mot användningsvillkoren eller reglerna för uppförande. Användare kan rapportera problematiskt innehåll som visas i Copilot i Bing genom att skicka feedback med “feedbackknappen” som alltid är tillgänglig längst ned på Copilot-sidor eller med hjälp av formuläret Rapportera ett problem, som är länkat från feedbackgränssnittet och i Bing-hjälpen.

Ge användbara sökförslag

Bing vidtar åtgärder för att säkerställa att användare inte oavsiktligt leds till potentiellt skadligt, stötande eller vilseledande innehåll via sökförslag.  Vi ställer in skyddsmekanismer för att förhindra att användare oväntat exponeras för potentiellt skadligt eller stötande innehåll med hjälp av en kombination av proaktiva och reaktiva algoritmiska och manuella åtgärder. Dessa åtgärder gäller endast för sökförslag. Användare hindras aldrig från att ange en sökfråga manuellt.

Du kan aktivera och inaktivera funktionen automatiska förslag på sidan Inställningar i Bing (Sök – Inställningar (bing.com))genom att markera eller avmarkera kryssrutan "Visa sökförslag medan du skriver".

Rapportera problematiskt innehåll

Om du hittar stötande innehåll på Bing rapporterar du det. Vi värdesätter dina rapporter och arbetar kontinuerligt för att förbättra din sökupplevelse.

För webbadministratörer: överklaga beslut om borttagning av innehåll på webbsidor

Om Bing har tagit bort din webbplats eller sida från indexet och du har åtgärdat problemen och vill att webbplatsen ska utvärderas på nytt kan du använda verktygen för webbadministratörer i Bing. Läs mer om processen.

Överklagande från användare

Användning av alla Bing-produkter och -funktioner styrs av Villkor för Microsoft-tjänster. Beständigt deltagande i aktiviteter som bryter mot avtalet kan leda till permanent avstängning och/eller begränsning av en användares Microsoft-konto.

Användare kan överklaga begränsningar/avstängningar via formuläret Rapportera ett problem i Bing. Bings supportteam kommer att granska besluten. Om de ursprungliga åtgärderna har vidtagits av misstag kommer åtgärderna att ångras och meddelandena skickas till de berörda användarna, om kontaktinformation har tillhandahållits till Bing.