VARA
När du visar dina kontakter i Microsoft Lync 2010, Microsoft Lync 2013, Microsoft Outlook 2013 eller Microsoft Outlook Web App kan följande problem uppstå:
-
Det finns dubbla kontakter i kontakt listan.
-
Kontakterna innehåller felaktig information.
-
Du kan inte ta bort kontakter från Lync, Outlook 2013 eller Outlook Web App.
-
Outlook 2013 blir långsamt när du löser in kontakter eller öppnar kontakt kort.
LANTANSALTLÖSNING
Lös problemet så här:
-
Installera den senaste Lync 2013 (15.0.4517.1005 eller nyare) eller Lync 2010 (4.0.7577.4419 eller nyare). För att göra det går du till någon av följande artiklar i Microsoft Knowledge Base:
2850057 MS13-096: Beskrivning av säkerhets uppdateringen för Lync 2013:10 december 20132912208 Beskrivning av det kumulativa uppdaterings paketet för Lync 2010: januari 2014
-
Kontakta Microsoft Customer Support Services för att få ett verktyg som tar bort de dubblerade kontakterna.
MER INFORMATION
På grund av ett problem som lösts i den senaste Lync 2013-uppdateringen skulle Lync 2013 skapa dubbla kontakter i mappen Lync-kontakter i post lådan. Mappen Lync-kontakter är skrivskyddad. Därför kan de här kontakterna inte tas bort manuellt från Outlook. Vi rekommenderar att du inte tar bort dem manuellt med hjälp av en annan metod eftersom det kan ta bort kontakt listan i Lync.
Behöver du fortfarande hjälp? Gå till Microsoft Community.
