Indikator för väntande meddelanden på Aries telefon med Lync Phone Edition stängs inte av när användaren spelar upp alla oöppnade röst e-postmeddelanden

Symptom

Föreställ dig följande:

  • Du kan distribuera en Microsoft Exchange Server Unified Message (UM)-server i en miljö med Microsoft Lync Server 2010 Enterprise Voice-användare ge röstmeddelanden.

  • En UM-aktiverad Enterprise Voice-användare loggar in på en Lync 2010-klient. Lync 2010-klienten är parad med en Aries telefon med Lync Phone Edition.

  • Användaren får ett e-postmeddelande röst i en postlåda och meddelandet väntar indikator (MWI) ljus aktiveras.

  • Användaren spelar upp röstmeddelande.

I det här scenariot meddelande väntar indikator du inaktiverar inte som förväntat.

Orsak

Det här problemet uppstår eftersom Aries telefon inte uppdatera status för röst e-postsystemet när Exchange Web services används för att fråga voice mail status.

Lösning

Lös problemet genom att installera en av följande kumulativa uppdateringar:

  • 2819315 beskrivning av kumulativ uppdatering för Lync Phone Edition för Aastra 6721ip och Aastra 6725ip: April 2013

  • 2819320 beskrivning av kumulativ uppdatering för Lync Phone Edition för HP 4110 och HP 4120: April 2013

  • 2819322 beskrivning av kumulativ uppdatering för Lync Phone Edition för Polycom CX500, Polycom CX600 och Polycom CX3000 telefoner: April 2013

Mer Information

Mer information om meddelandet väntar indikator finns på följande Microsoft-webbplats:

Allmän information om meddelandet väntar indikatorMer information om hur du distribuerar på lokaler Exchange UM att ge Lync Server 2010 röstmeddelanden finns på följande Microsoft-webbplats:

Hur du distribuerar på lokaler Exchange UM att ge Lync Server 2010 röstmeddelandenMer information om röstmeddelanden med UM finns på följande Microsoft-webbplats:

Allmän information om röstmeddelanden med Unified MessagingTredjepartsprodukter som diskuteras i denna artikel tillverkas oberoende av Microsoft. Microsoft lämnar inga garantier, implicerade eller andra, om prestanda eller tillförlitlighet hos dessa produkter.

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Microsoft Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×