Gäller förDynamics CRM 2013

Symptom

Föreställ dig följande:

  • Du kan skapa en dialog för entiteten kontakt i Microsoft Dynamics CRM 2013 från en dator som har installerat Windows Internet Explorer 8.Obs! Del av dialogrutan krav är att CRM-data efterfrågas och presenteras som en plocklista.

  • Du kan lägga till ett steg i Fråga mot CRM-Data när du skapar i dialogrutan.

  • Filter för frågan är dynamiska (Förnamn -> är lika med -> {FirstName(Contact)}).

  • Nästa steg i dialogen är en sida som innehåller ett fråga- och -svar som fråganhar angetts till {FirstName(Contact)}och svaret är inställd på Alternativet, där fylls de tillgängliga alternativen från frågan.

  • Dialogrutan kör du mot en enda kontaktpost.

I det här fallet finns det inga alternativ i alternativuppsättningen frågan och svaret .  

Orsak

Problemet beror på att ett blanksteg ska läggas fram på de värden som har infogats i en fråga med hjälp av dynamics slugs medför att Internet Explorer 8.

Lösning

Du kan använda Windows Internet Explorer 9 att skapa och publicera dialogerna som innehåller CRM fråga steg för att lösa problemet.

Behöver du mer hjälp?

Vill du ha fler alternativ?

Utforska prenumerationsförmåner, bläddra bland utbildningskurser, lär dig hur du skyddar din enhet med mera.