Instans av avtalad tid i kalendern saknas eller dupliceras på ActiveSync-klienten

Symptom

När en användare synkroniserar en postlåda på en iOS-enhet med en Microsoft-Exchange ActiveSync-klient kanske kalendern på enheten saknar en eller flera avtalade tider. Dessa avtalade tider är tillgängliga när du visar kalendern från Outlook eller Outlook Web App (OWA). Det kan också finnas dubblettinstanser av den avtalade tiden i kalendern när mötet accepteras från enheten.

Det här problemet uppstår i följande scenario:

• Organisatören skickar ett återkommande möte till en eller flera deltagare.

• Organisatören lägger till en deltagare i en instans av det återkommande mötet.

• Organisatören lägger till deltagaren i en andra instans av det återkommande mötet.

I det här scenariot ser den nya deltagaren bara en instans av mötet i sin kalender.

Orsak

Det här problemet uppstår på grund av det sätt på vilket ActiveSync-klienten hanterar kalenderobjekt.

Lösning

Tillämpa iOS 8.2-uppdateringen. Apple har dokumenterat problemet i följande artikel från Apple Knowledge Base:
https://support.apple.com/kb/DL1794?locale=en_US&viewlocale=en_US

Om problemet inte åtgärdas genom att tillämpa iOS-uppdateringen bör kunderna kontakta leverantören av mobila enheter. 

Mer information

Varje avtalad tid har ett unikt globalt objektidentifierarvärde (GOID). När en användare skickas en instans av ett återkommande möte innehåller GOID datum- och tidsinformation för den specifika instansen. Det innebär att dessa två instanser av det återkommande mötet skapas i användarens kalender med hjälp av två unika GOID-värden. Du hittar dessa GOID-värden i följande UID-element från ActiveSync-postlådeloggen.

Obs! I de här exemplen är UID indelat i segment för att visa skillnaden i datumvärdena. Datumsegmentet i varje instans kommenteras.

<ServerId>1:19</ServerId>
  <ApplicationData>
  <TimeZone xmlns="Calendar:">LAEAACgAVQBUAEMALQAwADUAOgAwADAAKQAgAEUAYQBzAH///w==</TimeZone>
  <DtStamp xmlns="Calendar:">20141030T134707Z</DtStamp>
  <StartTime xmlns="Calendar:">20141106T150000Z</StartTime>
  <Subject xmlns="Calendar:">Multiple instances of this meeting</Subject>
  <UID xmlns="Calendar:">
    040000008200E00074C5B7101A82E008
    07DE0B06  //Represents the date for this instance of the appointment.
    A04A2A4F26F4CF01
    0000000000000000
    10000000
    68C95CC61952A044A7FAD2D294C0E07C</UID> 

<ServerId>1:20</ServerId>
  <ApplicationData>
  <TimeZone xmlns="Calendar:">LAEAACgAVQBUAEMALQAwADUAOgAwADAAKQAgAEUAYQBzAHQAZQByAG4A///w==</TimeZone>
  <DtStamp xmlns="Calendar:">20141030T134839Z</DtStamp>
  <StartTime xmlns="Calendar:">20141120T150000Z</StartTime>
  <Subject xmlns="Calendar:">Multiple instances of this meeting</Subject>
  <UID xmlns="Calendar:">
    040000008200E00074C5B7101A82E008
    07DE0B14  //Represents the date for this instance of the appointment.
    A04A2A4F26F4CF01
    0000000000000000
    10000000
    68C95CC61952A044A7FAD2D294C0E07C</UID>

Referenser

Mer information om globalt objekt-ID finns i följande MSDN-avsnitt:

PidLidGlobalObjectId