VARA
Integrerings modulen för Office 365 (OIM) för Windows Small Business Server 2011 Essentials (SBS 2011 Essentials) fungerar inte som förväntat. Ett eller flera av följande problem kan till exempel uppstå:
-
När användarnas lösen ord ändras synkroniseras inte ändringarna till Office 365.
-
Office 365-guiderna för prenumeration och användar konto i OIM Miss lyckas.
-
Office 365-prenumerationen visas som "inte tillgänglig" i OIM och Office 365-användar data visas som "okänt" i OIM.
INNEBÄRA
Det här problemet kan uppstå på grund av följande orsaker:
-
OIM installerades och ställdes in felaktigt.
-
Lösen ordet för administratörs kontona i OIM och i Office 365 stämmer inte överens.
-
Microsoft Online Services-inloggnings assistent är inte installerad eller är inte igång.
-
Guide åtgärder kan inte utföras eller rapporterings data kan inte hämtas på grund av Office 365-problem.
-
Ett oväntat fel uppstod i OIM.
LANTANSALTLÖSNING
Lös problemet så här:
Steg 1: kontrol lera att OIM är installerat och konfigurerat
Mer information finns på följande Microsoft-webbplats:
Integrera Office 365 med Windows Small Business Server 2011-grunderna
Steg 2: Felsöka administratörs kontot för Office 365 som används för att konfigurera OIM
-
Logga in på Office 365-portalen med ditt administratörs användar-ID. Kontrol lera att du kan logga in. Detta bekräftar att du använder rätt lösen ord och att du kan autentisera för Office 365.
-
Öppna SBS-konsolen på den dator som kör SBS, klicka på fliken Office 365 och kör sedan guiden "ändra administratörs konto för Office 365" för att kontrol lera att rätt administratörs lösen ord har kon figurer ATS i OIM för SBS.
Steg 3: kontrol lera att Microsoft Online Services-inloggnings assistenten körs
-
På den dator som kör SBS klickar du på Start, alla program, administrations verktygoch sedan på tjänster.
-
Leta reda på Microsoft Online Services-inloggnings assistenteni listan med tjänster och kontrol lera att dess status är inställt på startad.
-
Om status är inaktive rad högerklickar du påMicrosoft Online Services-inloggnings assistentoch klickar sedan på Starta.
-
Om inloggnings assistenten för Microsoft Online Services inte är installerad laddar du ned och installerar den senaste versionen. För att göra det går du till Microsoft Online Services-inloggnings assistent för IT-experter RTW.
-
Steg 4: ta reda på om de administrativa uppgifter som du vill utföra i OIM kan utföras på Office 365-portalen
-
Logga in på Office 365-portalen med ditt administratörs användar-ID.
-
I Office 365-portalen försöker du utföra de administrativa uppgifter som du vill utföra genom att använda guiderna i OIM.
-
Gör något av följande, efter behov:
-
Om du kan utföra uppgifterna med hjälp av Office 365-portalen kan problemet bero på SBS. I det här fallet kan du felsöka möjliga problem med SBS.
-
Om du inte kan slutföra uppgifterna med hjälp av Office 365-portalen kan problemet bero på Office 365. I det här fallet kan du Felsöka problem med Office 365.
Kontakta Microsoft support om du behöver mer hjälp.
-
MER INFORMATION
Mer information om OIM för SBS 2011 finns på följande Microsoft-webbplats:
Hjälp om Windows Small Business Server 2011 Essentials
Behöver du fortfarande hjälp? Gå till Microsoft Community eller Azure Active Directory forums webbplats.
