Symptom
När en användare försöker ansluta till nätverket med hjälp av en trådlös anslutning och när användarens anslutningsbegäran autentiseras och auktoriseras av Microsoft Windows Server 2003 Internet Authentication Service (IAS), kan följande Symtom:
-
Det tar lång tid att slutföra användarens anslutning.
-
Följande händelse visas i system loggen på den dator som kör IAS:
-
Om du visar innehållet i IAS-loggfilen, märker du information som liknar följande:
[516] 08-04 16:36:58:614: NT-SAM EAP handler received request.[516] 08-04 16:36:58:614: State attribute is present, but unrecognized
Som standard kallas IAS-loggfilen IASlog. log. Den här filen finns i följande mapp:
%WINDIR%\System32\LogFiles
Orsak
Problemet uppstår under följande förutsättningar:
-
Användaren ansluter till nätverket via en trådlös åtkomstpunkt med hjälp av Extensible Authentication Protocol (EAP).
-
När den trådlösa åtkomstpunkten skickar användarens autentiseringsuppgifter till IAS, innehåller autentiseringsbegäran en Remote autentisering Dial i User Service (RADIUS) State attribut.
I det här fallet ignorerar IAS autentiseringsbegäran om åtkomstpunkten försöker starta en EAP-session som innehåller tillståndsinformation. Därför klienten timeout anslutningsförsöket och anslutningen tar lång tid. Notera State-attributet är ett värde som tillåter båda systemen att hålla reda på anslutnings konversationen. IAS ger ny tillståndsinformation till varje ansluten session. Åtkomstpunkten ska inte skicka tillståndsinformation under den första anslutningsbegäran. Åtkomstpunkten ska endast returnera den tillståndsinformation som den tar emot från IAS. I det här scenariot bör dock IAS avvisa en anslutningsbegäran som innehåller tillståndsinformation i stället för att ignorera den här begäran. Detta skulle möjliggöra att förbindelsen återupprättas snabbare än om anslutningsförsöket måste timeout.
Lösning
Information om snabbkorrigeringen
En snabbkorrigering som stöds är tillgänglig från Microsoft. Den här snabbkorrigeringen är dock avsedd att åtgärda problemet som beskrivs i denna artikel. Den här snabbkorrigeringen endast på datorer som har drabbats av detta specifika problem. Den här snabbkorrigeringen kan få ytterligare testning. Därför, om du inte störs alltför mycket av detta problem rekommenderar vi att du väntar på nästa programuppdatering som innehåller den här snabbkorrigeringen. Om snabbkorrigeringen är tillgänglig för hämtning finns avsnittet "snabbkorrigeringen är tillgänglig" överst i den här Knowledge Base-artikeln. Om det här avsnittet inte visas kan du kontakta Microsoft Customer Service och support för att få snabbkorrigeringen. Notera Om ytterligare problem uppstår eller om någon felsökning krävs, kan du behöva skapa en separat tjänstbegäran. De vanliga supportkostnaderna gäller för ytterligare supportfrågor och problem som inte uppfyller kraven för denna specifika snabbkorrigering. En fullständig lista över telefonnummer till Microsofts kundtjänst och support eller om du vill skapa en service förfrågan finns på följande Microsoft-webbplats:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNotera Formuläret "Snabbkorrigeringen tillgänglig hämtning" visar de språk som snabbkorrigeringen är tillgänglig. Om du inte ser ditt språk beror det på att en snabbkorrigering inte är tillgänglig för det språket.
Förutsättningar
Inga förutsättningar krävs för att installera den här snabbkorrigeringen.
Krav på omstart
Du måste starta om datorn för att verkställa ändringarna när du har installerat den här snabbkorrigeringen. Du behöver dock inte starta om datorn omedelbart efter installation av den här snabbkorrigeringen.
Ersättningsinformation för snabbkorrigering
Den här snabbkorrigeringen ersätter inte några andra snabbkorrigeringar.
Filinformation
Den engelska versionen av den här snabbkorrigeringen har de filattribut (eller senare filattribut) som visas i följande tabell. Datum och tider för dessa filer listas i Coordinated Universal Time (UTC). När du visar filinformationen konverteras den till lokal tid. Använd fliken tidszon i verktyget datum och tid på Kontrollpanelen för att se skillnaden mellan UTC och lokal tid.
Windows Server 2003, 32-bitars versioner
Date Time Version Size File name ---------------------------------------------------------------- 25-Aug-2004 07:46 5.2.3790.206 101,888 Iassam.dll
Windows Server 2003, 64-bitars versioner
Date Time Version Size File name Platform ---------------------------------------------------------------- 25-Aug-2004 07:46 5.2.3790.206 335,360 Iassam.dll IA-64 25-Aug-2004 07:46 5.2.3790.206 101,888 Wiassam.dll x86
Lösning
Undvik det här problemet genom att konfigurera den trådlösa åtkomstpunkten eller enheten så att den inte skickar tillståndsinformation under anslutningsbegäran.
Status
Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "gäller".
Mer information
Om du vill veta mer om terminologin som används i den här artikeln klickar du på följande artikelnummer och visar artikeln i Microsoft Knowledge Base:
824684 Beskrivning av standardterminologi som används för att beskriva Microsoft-programuppdateringar
