Internet Explorer-användare kan inte ansluta till ett möte för Lync Server 2013

Symptom

Användare som kör Microsoft Internet Explorer 6 eller Windows Internet Explorer 7 på en dator med Windows XP eller Windows Vista kan inte ansluta till ett möte för Microsoft Lync 2013 med Lync Web App. När användare försöker ansluta till mötet får de ett meddelande som stater som webbläsaren inte stöds.

Användare kan dock använda Lync Web App för att delta i ett möte med Microsoft Lync Server 2010, som förväntat.

Lösning

Lös det här problemet för användare som kör Explorer 7 eller Internet Explorer 6 på en dator med Windows XP eller Windows Vista genom att installera den kumulativa uppdateringen som beskrivs i följande artikel i Microsoft Knowledge Base:

2835435 beskrivning av kumulativ uppdatering 5.0.8308.420 för Lync Server 2013, Web Components: juli 2013Obs! När användarna har installerat den här kumulativa uppdateringen uppmanas de att installera Microsoft Lync Attendee när de försöker ansluta till mötet. Om Lync deltagare redan är installerad, kan Internet Explorer ska starta Lync deltagare automatiskt.

Referenser

Mer information om operativsystem och kombinationer av webbläsare som stöds i Lync Server 2013 finns i följande TechNet-webbplats:

Plattformar som stöds av Lync Web App

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Microsoft Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×