Senast uppdaterad: 8 augusti 2022
PROBLEM
Veckan den 13 juni 2022 distribuerades en uppdatering till ett internt tjänsthanteringsverktyg som införde en oplanerad ändring av IP-adressintervallet som negativt påverkade ett begränsat antal Microsoft 365-kunder. Den negativa effekten för berörda kunder var en förlust av nätverksanslutningen till vissa Microsoft 365-program.
Den här uppdateringen ska inte ha haft någon synlig inverkan på kunder eller någon användarupplevelse. Men när den här nätverksrelaterade uppdateringen genomfördes kördes inte ett obligatoriskt kommando och därför infördes en oavsiktlig ändring av IP-adressintervallen som används av Microsoft 365.
Kunder som har konfigurerat sina brandväggar för att inte tillåta IP-adresser och intervall som infördes i den här Office-uppdateringen har anslutningsproblem.
STATUS: ÅTGÄRDAT
En korrigering har distribuerats för att korrigera IP-intervallen (52.108.0.0/14) som är kopplade till slutpunkten *.officeapps.live.com i DF-, SIP- och USA-datacenter. Detta påverkar inte de åtgärdssteg som kunder har vidtagit.
Du kan återgå till den ursprungliga konfigurationen, men testa för att bekräfta.
Måndagen den 25 juli 2022 påbörjades arbetet med att korrigera IP-intervallen i WW-datacenter med slutdatum den 26 juli 2022.
Följande IP-adresser används inte längre som en lösning. Uppdatera listan över tillåtna efter behov för din miljö.
|
IP-adresser som inte längre behöver MSAIfExistsAccess |
|
20.213.119.23 |
|
20.206.125.32 |
|
40.69.152.149 |
|
137.135.67.105 |
|
23.102.122.93 |
|
20.111.54.6 |
|
20.219.197.157 |
|
20.222.106.13 |
|
20.89.234.40 |
|
20.214.169.104 |
|
20.223.136.135 |
|
20.225.216.27 |
|
20.212.224.194 |
|
20.108.14.61 |
|
20.126.65.153 |
|
20.237.179.133 |
|
20.236.58.81 |
|
52.109.112.118 |
|
52.109.108.53 |
|
52.109.68.46 |
|
52.109.8.40 |
|
52.109.12.232 |
|
52.109.6.45 |
|
52.109.56.46 |
|
52.109.132.63 |
|
52.109.52.77 |
|
52.109.44.8 |
|
52.109.76.69 |
|
52.109.20.76 |
|
52.109.124.127 |
|
52.109.28.64 |
|
52.109.24.54 |
|
52.109.2.1 |
|
52.109.88.178 |
Våra system har flera lager av skydd för att säkerställa att De Microsoft 365-tjänster vi använder för våra kunder är tillförlitliga och säkra. För att säkerställa att det här problemet inte återkommer granskar och fortsätter vi att granska automatiserade testfall för att skydda oss mot den här typen av problem i framtiden.
Fler resurser
Fråga experterna
Läs vår blogg, få kontakt med experter och diskutera de senaste nyheterna, uppdateringarna och bästa metoderna.
Få hjälp i communityn
Ställ en fråga och ta del av lösningar från supportagenter, MVP-medlemmar, tekniker och andra Office-användare.
Föreslå en ny funktion
Vi tycker om att läsa dina förslag och feedback! Dela dina synpunkter. Vi lyssnar.
Se även
Korrigeringar eller lösningar för de senaste Office-problemen
