Användare av Microsoft Defender i Beta-kanalen kan uppleva ett problem som gör att macOS-installationsprogrammet låser sig.
Problemet påverkar endast Defender version 101.23082.0018 på macOS.
Obs! Den här versionen av Defender har inte släppts till kanalerna Förhandsgranskning eller Aktuell (produktion). Endast användare i Beta-kanalen påverkas.
Om problemet uppstår hindrar det andra installationer från att slutföras på enheten.
Följande symptom är indikatorer på problemet:
Symptom 1) När du använder Microsoft AutoUpdate (MAU) pausas uppdateringar för andra Microsoft 365-appar och kan inte fortsätta.
Symptom 2) Försöker installera andra appaket (.pkg-filer) antingen via användargränssnittet eller så lyckas inte kommandoraden. I användargränssnittet väntar installationsprocessen till exempel på obestämd tid och rapporterar "Väntar på att andra installationer ska slutföras..." utan att slutföras.
Symptom 3) Du ser flera "Updater" och/eller "installer"-processer i Aktivitetsövervakaren med 0 % CPU-användning.
Symptom 4) Du kan inte starta om din Mac och får ett felmeddelande som liknar: "Datorn kan inte startas om nu, eftersom programvaran installeras."
Tillfällig lösning
Alla lösningar kräver att du stänger installationsprocesserna som fastnat. Lös problemet genom att använda något av följande alternativ:
Använda kommandoraden
Öppna appen Terminal och ange följande kommando:
for pid in `ps -ef | grep -i install | grep -F wdav-ux-update | awk '{ print $2 }' ` ; do sudo kill $pid; done
Det här kommandot kräver förhöjda behörigheter.
Använda Defender för Endpoint Live Response
Om du har Defender för slutpunktsplan 2 kan du ladda upp ett gränssnittsskript och använda Live Response för att rikta in dig på en viss enhet.
#!/bin/sh
for pid in `ps -ef | grep -i install | grep -F wdav-ux-update | awk '{ print $2 }' ` ; do sudo kill $pid; done
Starta mac-datorn med kraft
Håll ned strömknappen i 10 sekunder för att stänga av din Mac och starta den sedan igen.
