Symptom
Föreställ dig följande:
-
Du har flera användare som är aktiverade för fjärråtkomst samtalskontroll (RCC) och flera användare som är aktiverade för Enterprise röst i en miljö med Microsoft Lync Server 2013.
-
Alla Enterprise Voice-aktiverade användare är konfigurerade för samma huvudtelefonnummer och olika tillägg.
-
En RCC-aktiverade användare försöker anropa en Enterprise Voice-aktiverade användare.
I det här scenariot kan anroparen höra ring-back tonen. Dock anropsmottagaren visas inte ett meddelande om inkommande samtal i en Lync-klienten eller hör han skrivbord telefon ringer. Dessutom loggas ett tvetydigt 485 fel i UCCAPI-loggar.
Orsak
Det här problemet uppstår eftersom anknytningsnumret för en användare för Enterprise Voice-aktiverade tolkas felaktigt när en RCC-aktiverade användare ringer till Enterprise Voice-aktiverade användare.
Lösning
Lös problemet genom att installera den kumulativa uppdateringen följande:
2905048 beskrivning av kumulativ uppdatering 5.0.8308.577 för Lync Server 2013 (Front End-Server och servern kant): januari 2014
