Symptom

Föreställ dig följande:

  • Du har flera användare som är aktiverade för fjärråtkomst samtalskontroll (RCC) och flera användare som är aktiverade för Enterprise röst i en miljö med Microsoft Lync Server 2013.

  • Alla Enterprise Voice-aktiverade användare är konfigurerade för samma huvudtelefonnummer och olika tillägg.

  • En RCC-aktiverade användare försöker anropa en Enterprise Voice-aktiverade användare.

I det här scenariot kan anroparen höra ring-back tonen. Dock anropsmottagaren visas inte ett meddelande om inkommande samtal i en Lync-klienten eller hör han skrivbord telefon ringer. Dessutom loggas ett tvetydigt 485 fel i UCCAPI-loggar.

Orsak

Det här problemet uppstår eftersom anknytningsnumret för en användare för Enterprise Voice-aktiverade tolkas felaktigt när en RCC-aktiverade användare ringer till Enterprise Voice-aktiverade användare.

Lösning

Lös problemet genom att installera den kumulativa uppdateringen följande:

2905048 beskrivning av kumulativ uppdatering 5.0.8308.577 för Lync Server 2013 (Front End-Server och servern kant): januari 2014

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Microsoft Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Hur nöjd är du med översättningskvaliteten?
Vad påverkade din upplevelse?

Tack för din feedback!

×