Symptom
Följande problem kan uppstå i Microsoft Outlook i onlineläge eller Outlook Web App (OWA) när postlådan finns på en server där Exchange 2010 Service Pack 2 RU6 eller Exchange 2010 Service Pack 3 har installerats:
-
Du kan inte ta bort meddelanden som innehåller bifogade filer med röst brev.
-
Du kan inte ta bort meddelanden som har bilagor (t. ex. en PDF-fil) som skickas från en FAX Server, en skrivare eller en skanner.
Notera Det här problemet uppstår inte om meddelandet skickas av en användare i stället för av ett program eller om meddelandet har inga bifogade filer.
Orsak
Det här problemet uppstår efter Exchange 2010 Service Pack 2 RU6 eller Exchange 2010 Service Pack 3 är installerat.
Lösning
Lös problemet genom att installera följande Samlad uppdatering:
2803727 Beskrivning av Samlad uppdatering 1 för Exchange Server 2010 Service Pack 3
Lösning
Lösning 1: ta bort meddelandet i stället för mjuk borttagning
Om du vill ta bort e-postmeddelanden i Outlook markerar du meddelandet och trycker på SKIFT + DELETE.
Lösning 2: Använd cachelagrat läge för Outlook
När du använder cachelagrat läge i Outlook, kan meddelandet vara mjuk bort. Mer information finns i följande Microsoft TechNet-avsnittet:
Mer information
Mer information om hur du återställer borttagna meddelanden i Microsoft Exchange 2007 eller Microsoft Exchange 2003 klickar du på följande artikelnummer för att gå till artikeln i Microsoft Knowledge Base:
246153 hur kan jag återskapa objekt som jag har "hårt borttagna" i Outlook?Mer information om hur du återställer borttagna meddelanden i Microsoft Exchange 2010 finns på följande Microsoft TechNet-webbplats:
