Symtom
Om du försöker uppdatera till Windows 10, version 2004 eller en senare version kan det uppstå ett kompatibilitetsproblem med uppdateringar och du får meddelandet "Följande saker behöver din uppmärksamhet för att fortsätta installationen och behålla Windows-inställningar, personliga filer och appar".
Orsak
Ett kompatibilitetsproblem har upptäckts mellan äldre versioner av омпаниякриптопр риптопроcsp och Windows 10, version 20H1 eller Windows 10, version 2004. Om en inkompatibel version av омпаниякриптопр риптопроcsp är installerad kanske enheten börjar uppdateras till en senare version av Windows 10 men kan gå tillbaka till en tidigare installerad version.
För att skydda uppdateringsupplevelsen har vi tillämpat en kompatibilitetsspärr för dessa enheter så de inte installerar eller erbjuds Windows 10 version 2004.
Tillfällig lösning
För att minimera skyddet måste du installera den senaste versionen av омпаниякриптопр риптопроcsp som ska vara kompatibel med Windows 10, version 20H1 och Windows 10, version 2004.
Nästa steg
När du har uppdaterat till den senaste versionen av омпаниякриптопр риптопроcsp ska du kunna uppdatera till en senare version av Windows 10. Observera att om det inte finns några andra skydd som påverkar enheten kan det kräva upp till 48 timmar innan uppdateringen till Windows 10, version 20H2 eller Windows 10, version 2004 erbjuds.
