Sammanfattning
När du har installerat uppdateringar som släppts 9 maj (KB5026372) eller senare, inklusive uppdateringar 13 juni (KB5027231), kanske enheter som kör Windows 11 version 22H2 inte startar korrekt om flera språk har installerats. Enheter som påverkas av det här problemet initieras korrekt när datorn är på, men windows-skrivbords- och inloggningsfälten visas inte. I stället visas en svart skärm, varefter enheten slutar svara. Sannolikheten för att det här problemet uppstår är högre om ett eller flera av de installerade språken inte har använts, till exempel genom att byta tangentbordsspråk eller ändra visningsspråket i Windows.
Inget felmeddelande visas för det här problemet. Administratörer kan hitta programfelhändelse 1000 som loggats i systemhändelseloggen, med hänvisning till "LogonUI.exe" som ett felaktigt program med undantagskod 0xc000027B.
Olika enhetsmodeller är kända för att påverkas av det här problemet. Vår utredning pågår för närvarande.
Nästa steg
Det här problemet har åtgärdats i uppdateringar som släpptes 27 juni 2023 (KB5027303) eller senare. Använd instruktionerna nedan för att ladda ned KB5027303 manuellt och installera den på berörda enheter.
Gå till Inställningar > Uppdatera & säkerhet > Windows Update. I området Valfria uppdateringar som är tillgängliga hittar du länken för att ladda ned och installera uppdateringen.
