Gäller för
Skype for Business 2016 Skype for Business 2019

Symtom

När du visar programskärmsdelning i Microsoft Skype för företag 2016 eller 2019 kan det hända att kommandon för att anpassa fönster eller att kommandon för faktisk storlek inte fungerar för det delade programmet om bildskärmsupplösningen är högre än avsändarens.

Orsak

På grund av tekniska begränsningar i komponenterna för programskärmdelning kan klienten skala ned skärmdelningsbilden, men inte skala upp den.

Lösning

För att undvika förvirring när funktionerna inte fungerar som förväntat inaktiveras knappen Anpassa till fönster när vi upptäcker att den skalning som krävs inte är möjlig.

Lös problemet genom att installera uppdateringen från 5 februari 2019 (KB4462114) för Skype för företag 2016.

Tillfällig lösning

Om du utför skrivbordsdelning i stället för programdelning blir knappen Anpassa till fönster aktiverad så att läsare kan skala upp bilden.

Behöver du mer hjälp?

Vill du ha fler alternativ?

Utforska prenumerationsförmåner, bläddra bland utbildningskurser, lär dig hur du skyddar din enhet med mera.