Kontrollera röstbrevlåda och alternativ i Skype för företag

Lyssna på röstmeddelandet i en annan hastighet

Du kan spela upp ett röstmeddelande i olika hastigheter och pausa/fortsätta spela upp meddelandet med datorklienten för visuell röstbrevlåda eller genom att ringa in till röstbrevlådan. Du styr hur du hör röstmeddelandet genom att trycka på en viss knapp på din telefon:

• Trycker de på knapp 1 spolas röstmeddelandet tillbaka.

• Om du trycker på knapp 2 pausas eller återupptas röstmeddelandet.

• Om du trycker på knapp 3 spolas röstmeddelandet framåt.

• Trycker de på knapp 4 läses röstmeddelandet långsammare.

• Trycker de på knapp 6 läses röstmeddelandet snabbare.

Läsa transkriptionen av röstmeddelanden

Från och med april 2017 är transkription av röstmeddelanden tillgänglig för alla telefonsystem i Microsoft 365 användare. När du får ett röstmeddelande transkriberas det i brödtexten i e-postmeddelandet med röstmeddelandet som du får till din postlåda. Om du inte vill att dina meddelanden ska transkriberas ber du administratören att inaktivera det åt dig.

För fler tillgänglighetsalternativ, se Information om hur du navigerar Skype för företag med lättåtkomliga funktioner.

Ändra din röstbrevlådehälsning

Om du inte har ändrat din personliga hälsning spelas systemets standardhälsning upp för personer som ringer. Till exempel: ”Lämna ett meddelande till Karl Svensson. Spela in ditt meddelande efter tonen. När du har avslutat inspelningen lägger du på luren eller trycker på fyrkant för fler alternativ.”

Text till tal (TTS) används också för att säga ditt namn.

Din röstbrevlåda har konfigurerats med en standardhälsning, men du kan spela in en egen hälsning när du vill.

1. Klicka på ikonen för röstbrevlådan under knappsatsen på fliken Telefon och klicka sedan på Ändra hälsning.

2. Skype för företag ringer upp din röstbrevlåda och du får hjälp med att spela in en personlig hälsning.

3. Om du uppmanas att ange ett nummer pausar du på telefon-/mikrofonikonen och klickar på ett nummer på fliken Knappsats.

4. Följ anvisningarna om du vill spela in en hälsning.

Du kan be administratören att ändra hälsningsspråk för alla i organisationen. Administratören bör läsa det här avsnittet för anvisningar: Ändra standardspråk för hälsningar och e-postmeddelanden.

Ändra inställningarna för röstmeddelanden

Du kan ändra inställningarna för röstmeddelanden på sidan Skype för företag Inställningar. Du kommer åt sidan på något av följande sätt:

• Från valfri standardwebbläsare går du till https://aka.ms/vmsettings.

• I Skype för företag-skrivbordsappen (om du kör Klicka-och-kör version C2R 8201.1002 eller senare) väljer du Konfigurera röstbrevlåda.

• Klicka på hyperlänken Konfigurera röstbrevlåda i röstbrevlådan.

På sidan Skype för företag Inställningar väljer du Röstbrevlåda.

På inställningssidan för röstmeddelanden kan du konfigurera följande inställningar:

• Ändra regler för samtalssvarDu kan ändra vilka alternativ dina uppringare har när de når röstbrevlådetjänsten. kopplas från, hör din hälsning, spelar in ett meddelande, väljer att överföras till det nummer eller den användare du väljer.

• Ändra ledtextens språk    Det här är ledtexten som spelas upp för uppringare. En lista över språk som stöds finns i Språk för röstmeddelandehälsningar och meddelanden från Skype för företag.

• Konfigurera frånvarohälsningen    Det här är det anpassade hälsningsmeddelandet som spelas upp för uppringare när din status är Frånvarande. Det här alternativet kan aktiveras "Alltid", när du har ett aktivt "autosvar" i Outlook eller när du har en avtalad tid som inte är på kontoret.

Här kan du hämta dina röstmeddelanden

Du kan hämta dina röstmeddelanden med hjälp av:

• En e-postklient som stöds, t.ex. Outlook.

• Visuell röstbrevlåda på en Skype för företag skrivbordstelefon, Skype för företag-app eller Lync-klienten för Mac.

• Visuell röstbrevlåda på en Microsoft Teams-telefon eller Microsoft Teams-appar

Missade samtal och meddelanden

När du tar emot ett röstmeddelande får du en avisering på Skype för företag-appar, skrivbordstelefonen och e-postappen. Om den som ringer lägger på utan att lämna ett meddelande får du en e-post med avisering om missat samtal med information om den som ringer (om detta inte blockerades).

Hur lämnar de som ringer meddelanden?

• Beroende på användarnas inställningar för samtalssvarsregler    Uppringare kan höra en hälsning, spela in ett meddelande (upp till 5 minuter) och/eller välja att överföras till det mål som definieras av användaren. Gå till portalen för användarinställningar https://aka.ms/vmsettings om du vill veta mer.

• Upprepa menyn    Alla menyalternativen upprepas för uppringare, så om de inte trycker på en tangent på telefonen innan de lägger på upprepas menyalternativet tre gånger.

• Alternativ för uppringare    Uppringarna kan välja att:

  • Spela in ett meddelande.

  • Spela upp ett meddelande.

  • Ta bort eller spela in meddelandet igen.

  • Fortsätt att spela in sitt meddelande.

  • Markera meddelandet som högprioriterat.