Symptom
När du startar om en enhet med Windows Embedded POSReady 2009 felmeddelandet "c000021a" visas.
Orsak
Det här problemet beror på ett konkurrenstillstånd och en NULL-pekare åtkomst som finns i Winlogon-processen.
Lösning
Information om snabbkorrigeringen
En snabbkorrigering är tillgänglig från Microsoft. Den här snabbkorrigeringen är emellertid avsedd att åtgärda det problem som beskrivs i denna artikel. Använd den här snabbkorrigeringen endast på datorer som har problemet som beskrivs i denna artikel. Snabbkorrigeringen kan komma att testas igen. Om du inte störs alltför mycket av detta problem rekommenderar vi att du väntar på nästa programuppdatering som innehåller den här snabbkorrigeringen.
Om snabbkorrigeringen är tillgänglig för hämtning finns ett avsnitt för "Snabbkorrigeringen är tillgänglig" överst i den här Knowledge Base-artikeln. Om den sektionen saknas, kontakta Microsofts support för att få tag på hotfixen.
Obs! Om det uppstår ytterligare problem eller krävs felsökning, kan du behöva skapa en serviceförfrågan. De vanliga supportkostnaderna gäller för övriga supportfrågor och problem som inte uppfyller kraven för den här snabbkorrigeringen. En fullständig lista över telefonnummer för Microsofts kundtjänst och Support eller skapa en serviceförfrågan finns på följande Microsoft-webbplats:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! "Snabbkorrigeringen tillgänglig"-formuläret visar de språk som snabbkorrigeringen är tillgänglig. Om ditt språk inte visas beror det på att ingen snabbkorrigering är tillgänglig för språket.
Förutsättningar
Om du vill installera den här snabbkorrigeringen måste du använda en enhet med Windows Embedded POSReady 2009.
Krav på omstart
Du måste starta om enheten när du har installerat den här snabbkorrigeringen.
Ersättningsinformation för Hotfix
Den här snabbkorrigeringen ersätter inte någon tidigare utgiven snabbkorrigering.
Engelska (USA) versionen av den här snabbkorrigeringen installerar filer med de filattribut som visas i följande tabeller. Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (UTC). Datum och tider för dessa filer på den lokala datorn visas i lokal tid tillsammans med din aktuella sommartid (DST). Datum och tider kan dessutom ändras när du utför vissa åtgärder på filerna.
Filinformation för Windows XP
-
Förutom filerna i dessa tabeller installerar denna snabbkorrigering även en tillhörande säkerhetskatalogfil (KBnummer.cat), som är signerad med en digital Microsoft-signatur.
För alla x86-baserade versioner av Windows XP som stöds
Filnamn |
Filversion |
Storlek |
Datum |
Tid |
Plattform |
Licdll.dll |
5.1.2600.6436 |
423,936 |
8-Aug-13 |
5:13 |
x86 |
Winlogon.exe |
5.1.2600.6436 |
509 440 |
8-Aug-13 |
3:24 |
x86 |
Dpcdll.dll |
5.1.2600.6436 |
104,960 |
8-Aug-13 |
3:22 |
x86 |
Dpcdll.dll |
5.1.2600.6436 |
104,448 |
8-Aug-13 |
5:13 |
x86 |
Status
Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".
Referenser
Se den terminologi som Microsoft använder för att beskriva programuppdateringar.