Gäller för
Windows 10

Symptom

Föreställ dig följande:

  • Du har en dator som har två grafikkort som stöds av hybrid-grafikteknik. Till exempel datorn har ett inbyggt grafikkort och en fristående video kort.

  • Windows 10 skapare uppdatering Version 1703 (build 15063) körs på datorn.

  • Något av följande inträffa:

    • Du uppmanas genom dialogrutan kontroll av användarkonto (UAC).

    • Skärmsläckaren startar eller stänger av en skärmsläckare.

    • Datorn återställs från viloläge (S4).

I det här fallet visas skärmen svart och musen slutar att fungera i en eller två sekunder.

Orsak

Det här problemet orsakas av en kodändring i Windows 10 skapare av uppdateringen. På grund av denna ändring aktiveras hibernated grafikkortet när fönstret station växling sker.

Status

Microsoft undersöker problemet och kommer att publicera mer information i den här artikeln när informationen blir tillgänglig.

Behöver du mer hjälp?

Vill du ha fler alternativ?

Utforska prenumerationsförmåner, bläddra bland utbildningskurser, lär dig hur du skyddar din enhet med mera.