Gäller för
Skype for Business 2015 Microsoft Lync 2013

Symptom

När du bläddrar till ett SAP-webbprogram från en dator som har tillägget Skype för Business Browser Helper (OCHelper.dll) i Internet Explorer är aktiverad för Microsoft Skype för Business 2015 (Microsoft Lync 2013), webbläsarens prestanda försämras avsevärt med hög input lag på indata-eller.

Orsak

Det här problemet uppstår eftersom webbprogrammet använder xmp elementtaggar med stort innehåll. Innehåll analyseras av tillägget för telefonnummer. Detta förbrukar mycket CPU-tid och medför eventuellt låg prestanda.

Lösning

Åtgärda problemet genom att installera den 5 juli 2017, uppdatera (KB3213574) för Skype för Business 2015 (Lync 2013).

Obs! Lync 2013 uppgraderades till Skype för företag i April 2015.

Behöver du mer hjälp?

Vill du ha fler alternativ?

Utforska prenumerationsförmåner, bläddra bland utbildningskurser, lär dig hur du skyddar din enhet med mera.