Applies ToWindows 8 Windows 8 Pro Windows 8 Enterprise

Symptom

När du ansluter en dator med Windows 8 till en Ultra-High-Definition-skärm som en 4K2K-bildskärm uppstår följande problem:

  • Låsskärmen och inloggningsskärmen visas på samma gång.

  • Lås skärms bilden visas inte i helskärmsläge.

Det här problemet uppstår med bildskärmar som har upplösningar större än 2560 × 2560.

Lösning

Uppdatera information

Lös problemet genom att installera Samlad uppdatering 2845533. Mer information om hur du skaffar den samlade uppdateringen klickar du på följande artikelnummer och visar artikeln i Microsoft Knowledge Base:

2845533 Samlad uppdatering för Windows RT, Windows 8 och windows Server 2012:2013 juni

Status

Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "gäller".

Behöver du mer hjälp?

Vill du ha fler alternativ?

Utforska prenumerationsförmåner, bläddra bland utbildningskurser, lär dig hur du skyddar din enhet med mera.

Communities hjälper dig att ställa och svara på frågor, ge feedback och få råd från experter med rika kunskaper.