Symptom
Tänk dig följande situation:
-
Du kan distribuera plats Information Server (LIS) och Enhanced 9-1-1 (E9-1-1) i en miljö med Microsoft Lync Server 2010.
-
Du loggar in till Lync 2010 med hjälp av en telefon som kör Lync 2010 Phone Edition.
-
LIS informationen hämtas utan problem.
-
Du kan använda telefon i flera timmar.
I det här fallet telefon kan förlora LIS-information och en gul varningsikon visas ovanför knappen Menu mjuk nyckel. Därför tillhandahålls ingen platsinformation av LIS när en användare samtal E9-1-1.Obs! Du kan hämta LIS-information när du startar om telefonen.
Orsak
Det här problemet uppstår eftersom telefon går inte att hämta en ny web-biljett från tjänsten Web biljett när den aktuella web Biljetten upphör att gälla.
Lösning
Lös problemet genom att installera den kumulativa uppdateringen följande:
2577593 Beskrivning av kumulativ uppdatering för Microsoft Lync 2010 Phone Edition för Polycom CX700 och LG-Nortel IP Phone 8540: juli 2011 För Polycom CX500, Polycom CX600 och Polycom CX3000 telefoner:
2577594 Beskrivning av kumulativ uppdatering för Lync 2010 Phone Edition för Polycom CX500, Polycom CX600 och Polycom CX3000: juli 2011 För Aastra 6721ip och Aastra 6725ip telefoner:
2577595 Beskrivning av kumulativ uppdatering för Lync 2010 Phone Edition för Aastra 6721ip och Aastra 6725ip: juli 2011
Mer information
Mer information om stöd för E9-1-1 i Lync Server 2010 finns på följande Microsoft-webbplats:
Allmän information om stöd för E9-1-1 i Lync Server 2010Mer information om tjänsten Web biljett finns på följande Microsoft-webbplats:
