Lync 2013 ringer upp numret som samtal vidarebefordras till i stället för det senast uppringda nummer

Symptom

Föreställ dig följande:

• En användare (användare A) konfigurerar Microsoft Lync 2013 om du vill vidarebefordra obesvarade samtal till en annan användare (användare B). Mer information om hur du gör detta genom att gå till Mer information.

• En användare (användare C) gör ett anrop till användare A i Lync 2013. Samtalet vidarebefordras sedan till användare B.

• Användaren C rings upp det senast uppringda nummer i Lync 2013.

I det här fallet slår Lync 2013 till användare B felaktigt.

Orsak

Det här problemet uppstår eftersom Lync 2013 inte kontrollerar om ett samtal vidarebefordras innan den uppdaterar inställningen lastDialedNumber . Därför anser Lync 2013 som samtal ska vidarebefordras till det sista numret slås numret felaktigt.

Lösning

Lös problemet genom att installera följande uppdatering:

2881070 augusti 2014-uppdatering för Lync 2013 (KB2881070)

Mer Information

Gör så här om du vill vidarebefordra obesvarade samtal till en annan användare (användare B):

1. Öppna fönstret Lync – alternativ i Lync 2013. Klicka på fliken Vidarekoppling .

2. Markera alternativet Inaktivera vidarekoppling .

3. I området Inställningar för vidarebefordran av det aktuella samtalet klickar du på länken obesvarade samtal ska gå till.

4. Välj röstmeddelanden i 20 sekunder. Välj sedan Markera inställningarna.

5. Klicka på menyn Skicka obesvarade anrop till följande .

6. Välj Nytt nummer eller kontakt. Markera sedan användaren B.

7. Spara inställningarna.