Symptom
Föreställ dig följande:
-
Du distribuerar grupp Call Pickup-funktionen i en miljö med Microsoft Lync Server 2013.
-
En användare (användare A) anropar en Call Pickup-grupp med hjälp av en Lync Phone Edition enhet i miljön. Användare A använder till exempel en Lync Phone Edition för Polycom enhet.
-
En annan användare (användare B) svarar på samtalet genom att ringa upp grupp Call Pickup nummer i Lync 2013.
I det här scenariot kan användare B höra röst användaren A. Dock inte kan användare A höra rösten som för användaren B.
Orsak
Det här problemet uppstår eftersom Lync Phone Edition-enheter inte stöder Siren codec. Därför inte kan Lync Phone Edition-enheten tolka röstdata Lync 2013.
Lösning
Lös problemet genom att installera en av följande kumulativa uppdateringar:
Lync Phone Edition för Aastra 6721ip och Aastra 6725ip
2902800 beskrivning av uppdatering för Lync Phone Edition för Aastra 6721ip och Aastra 6725ip: oktober 2013
Lync Phone Edition för HP 4110 och HP 4120
2902803 beskrivning av uppdatering för Lync Phone Edition för HP 4110 och HP 4120: oktober 2013
Lync 2010 Phone Edition för Polycom CX500, Polycom CX600 och Polycom CX3000
2902805 beskrivning av uppdatering för Lync 2010 Phone Edition för Polycom CX500, Polycom CX600 och Polycom CX3000: oktober 2013
Mer Information
Mer information om hur du distribuerar grupp Call Pickup-funktionen finns på följande Microsoft-webbplats:
