Symptom

När du försöker uppgradera den inbyggda programvaran för Microsoft Lync Phone Edition för HP 4110 och HP 4120 telefoner fastna vissa enheter på skärmbilden boot. När problemet uppstår visas endast "Lync Phone Edition."

Orsak

Det här problemet beror på ett skadat filsystem.

Lösning

Åtgärda problemet genom att installera December 2015 kumulativ uppdatering för Lync Phone Edition för HP 4110 och HP 4120 telefoner.

Mer Information

Att återställa en enhet som berörs, försöker göra en factory reset genom att trycka på tangentkombinationen 4 + 6. Om fabriken återställning inte löser problemet, tryck på 1 + 3 under starten.Obs! Detta raderar alla data som skapats av en användare.Se hur du återställer en enhetför mer information om hur du återställer enheten.

Behöver du mer hjälp?

Vill du ha fler alternativ?

Utforska prenumerationsförmåner, bläddra bland utbildningskurser, lär dig hur du skyddar din enhet med mera.

Communities hjälper dig att ställa och svara på frågor, ge feedback och få råd från experter med rika kunskaper.