Symptom
I Microsoft Outlook eller Outlook Web Access kanske du inte kan visa deltagares tillgänglighet om ett ombud har accepterat ett möte åt dig.Om du konfigurerar ett ombud och konfigurerar ombudet för att ta emot en kopia av mötesförfrågningar, och om ombudet visar eller accepterar en mötesförfrågan för din räkning innan du visar begäran, visar fliken Schemaläggningsassistenten i mötesobjektet som skapas i kalendern endast mötesorganisatörens ledig-/upptagen-information. Ledig/upptagen-informationen för alla andra mötesmottagare visas som snedstreck (\\\\\). Det innebär att ingen information är tillgänglig.
Dessutom kan du se en understruken kuvertikon framför namnen på vissa deltagare. Ikonen anger att namnet matchas i Outlook. Om namnet inte är understruket betyder det att namnet inte är löst, som på följande skärmbild:
Orsak
När ombudet visar eller accepterar mötesförfrågan för mötesägarens räkning innehåller informationen i ombudets mötesförfrågan inte all nödvändig information för att fylla i alla mottagare.
Om du vill se ledig/upptagen-information för andra mottagare måste mottagarinformationen vara helt ifylld. Det beror på att mötesförfrågan som skickas till ombudet skickas via en vidarebefordrad e-poståtgärd. När ett meddelande vidarebefordras fylls inte mottagarinformationen för alla andra mottagare än mottagaren och mottagaren i sin helhet.Observera Det här problemet uppstår när chefens postlåda finns på Microsoft Exchange Server och Exchange Calendar-assistenten är inaktiverad för användarens postlåda. (Parametern AutomateProcessing är inställd på Ingen. Om du vill ta reda på värdet för parametern AutomateProcessing kör du följande kommando i Exchange Management Shell.
-
Exchange 2016, 2013 och 2010Get-CalendarProcessing <mailbox_name> | FL automateprocessing
-
Exchange 2007Get-MailboxCalendarSettings <mailbox_name> | FL automateprocessing
Det här problemet kan också uppstå om det finns en skadad ombudsregel i chefens postlåda.
Lösning
När du kringgår det här problemet kan du använda någon av följande metoder som är lämplig för den version av Outlook som du använder och den version av Microsoft Exchange där chefens postlåda finns.
Metod 1
Den här metoden gäller för någon av följande miljöer:
-
Postlåda i Microsoft Exchange Server 2003 (eller en tidigare version) om du använder någon version av Outlook för att komma åt postlådan
-
Outlook 2003 (eller en tidigare version) om du ansluter till en postlåda i någon version av Exchange Server
Om du vill visa information om ledig/upptagen för alla mottagare måste mötesförfrågan godkännas av postlådans ägare. Eller så måste någon som har postlåderättigheter logga in direkt på ägarens postlåda och acceptera mötesförfrågan.
Metod 2
I den här miljön kontrollerar du att Exchange Calendar-assistenten är aktiverad för chefens postlåda. Om du vill aktivera Exchange Calendar-assistenten för en postlåda använder du följande Exchange Shell-kommando.
-
Exchange 2016, 2013 och 2010
Set-CalendarProcessing <mailbox_name> –AutomateProcessing:AutoUpdate
-
Exchange 2007
Set-MailboxCalendarSettings <mailbox_name> -AutomateProcessing:AutoUpdate
Metod 3
Ändra inställningen AutomateProcessing i chefens Outlook-profil och ta sedan bort och återställa Outlook-ombudet (eller ombuden):
-
På fliken Outlook-fil väljer du Alternativ och sedan E-post.
-
Under Uppföljning avmarkerar du kryssrutan Bearbeta mötesförfrågningar och svar på mötesförfrågningar och omröstningar automatiskt och väljer sedan OK.
-
Starta om Outlook.
-
Upprepa steg 1, markera kryssrutan Bearbeta mötesförfrågningar och svar på mötesförfrågningar och omröstningar automatiskt och välj sedan OK.
-
Välj Kontoinställningar på fliken Arkiv.
-
Välj Ombud.
-
Notera ombudens namn och behörigheter och ta sedan bort ombuden.
-
Avsluta Outlook.
-
Starta Outlook och upprepa sedan steg 5 och 6.
-
Återställ ombuden och avsluta sedan Outlook.
Status
Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i de Microsoft-produkter som listas i avsnittet "Gäller för".
