Symptom
När du använder funktionen Ignorera i Microsoft Outlook 2010 eller senare versioner flyttas meddelanden automatiskt till mappen Borttaget.
När det här problemet uppstår anger en meddelandespårning en DefaultFolderType:DeletedItems-Conversations Processing Agent-händelse. E-postmeddelanden som utlöser den här händelsen levereras direkt till mappen Borttaget.
Orsak
Det här problemet uppstår om du väljer Ignorera i ett e-postmeddelande och sedan ett annat meddelande från samma tråd levereras till postlådan.
När du väljer Ignorera i ett e-postmeddelande tar Outlook bort det e-postmeddelandet och håller även reda på alla framtida e-postmeddelanden som är relaterade till det ignorerade meddelandet. Om ett framtida meddelande som är relaterat till det ursprungligen ignorerade meddelandet kommer till Inkorgen flyttar Outlook automatiskt det framtida meddelandet till mappen Borttaget.
Obs! Den här funktionen är inte tillgänglig eller fungerar i följande konfiguration:
-
Onlinelägesprofil i Outlook
-
Microsoft Exchange Server 2007- eller Microsoft Exchange Server 2003-postlådor
Lösning
Du kan lösa problemet genom att ta bort statusen Ignorera för e-posttråden. Gör så här:
-
Markera mappen Borttaget.
-
Markera det meddelande som för närvarande är inställt på att ignoreras av Outlook.
-
Klicka på Ignorera i avsnittet Ta bort på fliken Start i menyfliksområdet.
Obs! Du kan avgöra om ett meddelande ignoreras av statusen för kontrollen Ignorera i menyfliksområdet. Om kontrollen Ignorera är markerad ignoreras konversationstråden i det meddelandet av Outlook, så som visas på följande skärmbilder.Outlook 2016
Outlook 2013
Outlook 2010
-
Om du uppmanas att göra det klickar du på Sluta ignorera konversationer.
I det här läget flyttas meddelandet automatiskt från mappen Borttaget till den mapp som meddelandet kommer från. Framtida meddelanden för den här tråden tas inte bort automatiskt.
När du aktiverar alternativet Ignorera i en konversation skapas ett meddelande i tabellen Associerat innehåll i mappen Inställningar för konversationsåtgärd i postlådan (skärmbilden för mappen Inställningar för konversationsåtgärd visas på följande skärmbild.)
De tillhörande meddelandena i mappen Inställningar för konversationsåtgärd använder följande regler:
-
Om det inte finns någon aktivitet i en tråd under fjorton (14) dagar tas konversationsåtgärdsmeddelandet för tråden bort automatiskt.
-
Åldern på meddelandet med konversationsåtgärden bestäms av det äldsta meddelandet för konversationen.
-
Du kan ändra det antal dagar då konversationsåtgärdsmeddelandena förfaller genom att använda följande registerdata.
Undernyckel:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Options\Conversations DWORD: OnGoingActionsExpiration Value : Heltal som anger efter hur många dagar en inaktiv konversation har tagits bort Obs! Platshållaren <x.0 i> representerar din version av
Office (16.0 = Office 2016, Office 365 och Office 2019, 15,0 = Office 2013, 14,0 = Office 2010). -
Du kan starta Outlook genom att använda följande kommandorad för att ta bort alla meddelanden med konversationsåtgärder i tabellen Associerat innehåll i mappen Konversationsåtgärder.
Outlook.exe /CleanConvOnGoingActionsAnteckningskonversationer vars konversationsåtgärdsmeddelanden tas bort med
växeln /CleanConvOnGoingActions visas inte i Inkorgen. Konversationen finns kvar i mappen Borttaget. Men eftersom det dolda meddelandet med konversationsåtgärden inte längre finns för konversationen finns alla nya meddelanden för konversationen kvar i Inkorgen.
Du kan också få ett annat beteende från den här funktionen, beroende på vilken version av Exchange Server du använder:
-
I Exchange Server 2007 och en cachelagrad lägesprofil baseras "Ignorera" på ÄMNE. Exempel: Alla meddelanden där ämnet "Hjälp" har "Hjälp" kommer att skickas automatiskt till Borttagna objekt så länge du klickat på Ignorera för ett tidigare meddelande där "Hjälp!" hade ämnet.
-
I Exchange Server 2010 och senare versioner baseras "Ignorera" på KONVERSATIONS-ID:t, och endast meddelanden som är relaterade till samma ignorerade konversation skickas automatiskt till mappen Borttaget.
När du ignorerar en konversation får du följande meddelande om att bekräfta åtgärden.
I den här dialogrutan finns även alternativet Visa inte det här meddelandet igen. Om du aktiverar det här alternativet uppmanas du inte att bekräfta åtgärden Ignorera konversation nästa gång du väljer att ignorera ett meddelande. Om det här alternativet är aktiverat skrivs följande data in i registret.
Tangent:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\.0\Outlook\Options\General
String: PONT_STRING
Värde:63
Obs Platshållaren <x.0> representerar din version av Office (16.0 = Office 2016, Office 365 och Office 2019, 15.0 = Office 2013, 14.0 = Office 2010).
Obs! Värdet Pont_String tal som inte är 63.
