Symptom
När du utför en åtgärd i Microsoft Office PowerPoint, till exempel skriva text, kraschar programmet. Det här problemet uppstår om du använder en MAC-dator med Windows 7.
Lösning
Metod 1 Lös problemet genom att följa de här stegen:
-
Klicka på Startoch sedan på kontrol lera pannel.
-
Klicka på klocka, språk och nationella inställningar ochsedan på Byt tangent bord eller andra inmatningsenheter.
-
Klicka på Byt tangent bord
-
Klicka på Lägg till.
-
Rulla ned till "engelska (USA)" och expandera den
-
Klicka för att markera kryss rutan USA .
-
Klicka på OK.
-
Klicka på OK.
-
Klicka på OK.
-
Kontrol lera om PowerPoint fungerar som det ska.
Mer information
När det här problemet uppstår kan du få fel meddelanden av följande slag:
Program fel: felaktig program namn: POWERPNT. EXE, version: 14.0.4754.1000, tidsstämpel: 0x4b967cf0 fel modulens namn: MSCTF. dll, version: 6.1.7600.16385, tidsstämpel: 0x4a5bda69 undantags kod: 0xc0000005 fel program namn: POWERPNT. EXE, version: 14.0.4754.1000, tidsstämpel: 0x4b967cf0 fel modulens namn: KERNELBASE. dll, version: 6.1.7600.16385, tidsstämpel: 0x4a5bdaae undantags kod: 0xe0000002
Eller så visar logg boken följande uppgifter:
Fel program namn: POWERPNT. EXE, version: 14.0.4754.1000, tidsstämpel: 0x4b967cf2 fel modulens namn: KERNELBASE. dll, version: 6.1.7600.16385, tidsstämpel: 0x4a5bdfe0 undantags kod: 0xc0000005 Feloffset: 0x000000000000aa7d fel söknings process-ID: 0x1498 fel program start tid: 0x01cb8b4cd41ee910 felaktig program Sök väg: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\POWERPNT. EXE-sökväg för felaktig modul: C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll rapport-ID: 2077adb0-F740-11df-bcb0-00236cad10a1 detaljerad vy + System-Provider [Name] program fel-Evenemangsid 1000 [kvalificerare] 0 nivå 2 aktivitet 100 nyckelord 0x80000000000000-TimeCreated [SystemTime] 2010-11-23T20:27:44.000000000 Z EventRecordID 19162 Channel Application dator Carthage Security-EventData POWERPNT. EXE 14.0.4754.1000 4b967cf2 KERNELBASE. dll 6.1.7600.16385 4a5bdfe0 c0000005 000000000000aa7d 1498 01cb8b4cd41ee910 C:\Program\Microsoft Office\Office14\POWERPNT. EXE C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll 2077adb0-F740-11df-bcb0-00236cad10a1
